La brecha digital mantiene sin cobertura a un pueblo de Zamora: "Mandar un WhatsApp es una odisea"

Los vecinos de Arcillo de Sayago, una pedanía de Pereruela (Zamora), han alzado la voz ante una situación que califican de "desesperada". El pueblo sufre una pérdida progresiva de cobertura móvil que ya supera el 50%, dejándolos cada vez más aislados y sin acceso a servicios de comunicación básicos. Este problema, lejos de solucionarse, se ha agravado en los últimos meses, especialmente desde el pasado verano, convirtiendo tareas cotidianas como realizar una llamada o enviar un mensaje en un auténtico desafío.

Una desconexión progresiva

La situación de aislamiento digital en Arcillo de Sayago no es nueva, pero se ha vuelto insostenible. Hace aproximadamente ocho años, varias pedanías cercanas como Malillos, Sogo y la propia Pereruela vieron la llegada de la fibra óptica, una modernización que pasó de largo para ellos. Desde entonces, la calidad de la señal no ha hecho más que empeorar. "Cada día hemos ido perdiendo cobertura. Yo antes podía hacer cosas, ahora no se puede hacer nada", lamenta la alcaldesa pedánea, Maruja Marcos. La señal es tan débil que obliga a los residentes a buscar puntos concretos para poder hablar por teléfono: "Tengo que andar buscando en la planta de arriba, en la calle, buscando esquinas. Si me muevo medio metro, ya no puedes llamar".

Si te mueves medio metro, ya no puedes llamar"

Maruja Marcos

Alcaldesa pedánea de Arcillo

El problema se ha intensificado de manera alarmante desde el pasado verano, con un deterioro aún más notable desde Navidades. La comunidad de vecinos, organizada a través de un grupo de WhatsApp, comparte una frustración común. "La gente está desesperada. Va por la calle, le llaman, tienen que hacer algo, paran en la plaza y no pueden", explica Maruja Marcos. La impotencia es total, ya que la falta de cobertura afecta tanto al interior de las viviendas como a los espacios públicos. Descargar un archivo importante o enviar un simple mensaje se ha convertido en una tarea casi imposible, como resume una vecina: "Mandar un WhatsApp es una odisea".

Promesas incumplidas

Ante el agravamiento de la situación, los vecinos decidieron pasar a la acción. Hace unos dos años, la propia Marisa contactó con el subdelegado del Gobierno en Zamora, Ángel Blanco, quien le facilitó el contacto de Telecomunicaciones de Zamora. La respuesta inicial fue esperanzadora: le aseguraron que la instalación necesaria se realizaría en un plazo de "entre seis meses y un año". Sin embargo, han pasado dos años y la promesa ha caído en saco roto. "Les intento localizar, no me cogen el teléfono. Telecomunicaciones me ha prometido una cosa que no ha hecho", denuncia la alcaldesa, que planea personarse en sus oficinas para exigir una explicación.

Telecomunicaciones me ha prometido una cosa que no ha hecho"

Maruja Marcos

Alcaldesa pedánea de Arcillo

La sensación de abandono es generalizada en el pueblo. A pesar de los continuos intentos de buscar una solución, la respuesta de las administraciones ha sido el silencio. "Ya se ha hecho de todo y nada. No seguimos igual, no, peor", afirman. Los residentes sienten que, lejos de mejorar, la cobertura disminuye "de mes en mes", y temen que llegue un momento en el que la desconexión sea total, con las graves consecuencias que ello implicaría para la seguridad y el bienestar, especialmente de la gente mayor.

El motor de la despoblación

La falta de conectividad se ha convertido en un obstáculo insalvable para el desarrollo del pueblo y un factor que agrava el fenómeno de la España Vaciada. La propia Marisa Marcos, que es ganadera, explica cómo la brecha digital le impide realizar gestiones telemáticas obligatorias para su trabajo: "Muchas cosas no puedo hacerlas, tengo que ir a la junta de toros porque aquí no se puede, se pierde, no llega". Esta situación, subraya, "no es compatible en el tiempo en el que estamos, en el siglo que estamos, que casi todo tiene que ser ya telemáticamente".

El problema no solo afecta a los residentes permanentes. Arcillo de Sayago es un pueblo con muchas casas vendidas a personas que lo eligen como segunda residencia, pero la imposibilidad de teletrabajar o mantenerse conectado está frenando sus visitas. "Mucha gente que tiene casas aquí y le gusta venir al pueblo, no puede venir. O si viene, viene menos días, porque no puede trabajar", lamenta. Es la paradoja de la España Vaciada: "Tanto que la España vaciada, que todo esto... si es que ellos son los primeros que nos están echando", concluye con resignación.