Bruselas carga contra TikTok: la UE avisa que estas características la convierten en una plataforma tremendamente invasiva y adictiva.

La Comisión Europea ha puesto el foco en el diseño de TikTok, al considerar que la propia arquitectura de la app está pensada para maximizar el tiempo de uso y generar comportamientos compulsivos. 

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El aviso de la Unión Europea

En el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA), Bruselas ha señalado varias funciones clave que, combinadas, pueden favorecer un consumo excesivo y poco consciente de contenido. 

Una de las más criticadas es el desplazamiento infinito (infinite scroll). Al no existir un final natural en el feed, el usuario pierde las señales que normalmente le indicarían que es momento de parar, como llegar al final de una página o capítulo. 

A esto se suma la reproducción automática de vídeos, que evita cualquier fricción entre un contenido y el siguiente y reduce la necesidad de tomar decisiones activas. También preocupa el sistema de recomendaciones hiperpersonalizadas, basado en grandes volúmenes de datos de comportamiento, creando un refuerzo positivo intermitente que incentiva un uso compulsivo. 

Según la Comisión, este algoritmo puede crear bucles de contenido extremadamente ajustados a los intereses del usuario, reforzando patrones de consumo prolongado y dificultando que la persona se desconecte. 

En el caso de menores, este efecto se considera especialmente problemático, ya que el diseño puede influir en su bienestar psicológico y en sus hábitos de atención.

Por último, la UE critica que TikTok no haya evaluado suficientemente los riesgos de su diseño sobre la salud mental, algo que la DSA exige explícitamente a las grandes plataformas. 

En resumen, no se acusa tanto al contenido en sí, sino a la ingeniería del producto que incentiva a pasar más tiempo dentro de la app.

Las medidas que busca Bruselas

La Unión Europea no busca forzar cambios estructurales en el funcionamiento de TikTok. Entre las exigencias más importantes está la obligación de reducir las características que fomentan la adicción o, al menos, ofrecer alternativas claras que no dependan de algoritmos de enganche constante. Esto incluye opciones para desactivar recomendaciones personalizadas o introducir mecanismos que faciliten pausas en el uso. 

La Comisión también exige evaluaciones de riesgo más exhaustivas, en las que TikTok debe demostrar que entiende cómo su diseño afecta a los usuarios, especialmente a menores, y qué medidas concretas toma para mitigar esos riesgos. 

Además, se pide mayor transparencia sobre cómo funcionan los algoritmos de recomendación y qué datos se utilizan para personalizar el feed.

Otra línea clave es el refuerzo de las protecciones para menores, con controles más estrictos sobre qué contenido se muestra, límites al tiempo de uso y herramientas de supervisión parental más efectivas. Si TikTok no cumple, se expone a sanciones importantes: la DSA permite multas de hasta el 6 % de los ingresos globales de la empresa.

¿Qué significaría esto?

Si las exigencias prosperan, TikTok podría cambiar de forma notable en Europa. Es probable que veamos feeds menos agresivos en términos de enganche, más opciones para desactivar la personalización y avisos más frecuentes sobre el tiempo de uso.

Para los usuarios, esto podría traducirse en una experiencia más controlable, aunque también menos “adictiva” en el sentido de que la app dejaría de optimizar tanto el tiempo de permanencia.

Esto es especialmente importante en los usuarios jóvenes, con menor autocontrol y nativos digitales, especialmente los menores de edad (algo que el Gobierno español ya ha abordado con su intención de prohibir estas plataformas a quienes tienen menos de 16 años.

En el fondo, el debate va más allá de TikTok. La UE está marcando un precedente sobre cómo deben diseñarse las plataformas digitales para equilibrar negocio y bienestar del usuario, y podría influir en otras redes sociales que usan estrategias similares para captar atención en un mundo en el que esto es cada vez más difícil y más importante para las empresas.