Un psicólogo revela cómo afrontar el duelo colectivo después de una catástrofe

Tras un acontecimiento dramático como el reciente accidente ferroviario de Córdoba, surgen dos grandes movimientos: la solidaridad ciudadana y la movilización de un ejército de psicólogos para ayudar a los familiares. Para entender cómo se afronta un golpe tan duro, el psicólogo experto en duelo José González ha explicado en el programa Mediodía COPE MÁS Valencia, con Carles Villeta, las claves para acompañar en un proceso de duelo colectivo de esta magnitud.

Claves en los primeros momentos del shock

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González destaca que la gestión de esos primeros momentos es clave para que la elaboración del duelo sea "más normal o se convierta en algo más complicado". A diferencia de una pérdida anticipada, una catástrofe de esta magnitud no solo arrebata a un ser querido, sino que también destruye la sensación de seguridad en que el mundo es un lugar predecible. "El cómo acompañamos en esos primeros momentos es clave para que después el duelo se pueda elaborar de una manera normalizada", afirma el experto.

En estas situaciones, la prioridad no es "intervenir o preguntar", sino cobijar y arropar a los familiares para que recuperen una mínima sensación de control. Según el psicólogo, lo fundamental es escuchar más que hablar y permitir la expresión de emociones como la tristeza, el miedo o el estado de shock. Esta fase inicial está marcada por la falta de información, lo que aumenta la angustia: "No sé si mi familiar ha muerto o no en un primer momento, no sé si ha sufrido o no", detalla González.

El error de animar

Uno de los mayores errores al acompañar a alguien en duelo es intentar animarle con frases como "tranquilo, ya pasará". José González lo atribuye a que vivimos en una sociedad "tanatofóbica", que nos educa de espaldas a la muerte y a las emociones desagradables. "Vivimos en una sociedad donde hay una tiranía de la felicidad, de la alegría, del estar bien", sentencia el psicólogo.

Vivimos en una sociedad donde hay una tiranía de la felicidad, de la alegría, del estar bien"

José González 

Psicólogo experto en duelo

El experto insiste en que emociones como la tristeza, la rabia, el enfado o la culpa son "necesarias en todo proceso del duelo". González utiliza la metáfora de "no arrancar la manzana antes de tiempo" para explicar que no se debe animar en exceso. En su lugar, se debe permitir que la persona transite por esa "montaña rusa emocional" que forma parte natural del proceso.

Un apoyo sostenido más allá del foco mediático

González, que trabajó en tragedias como el 11-M, agradece la solidaridad social pero advierte de un problema recurrente. La atención mediática y los recursos de las administraciones se concentran en los primeros momentos y luego "se retiran". Sin embargo, es a las semanas o a los meses cuando los dolientes más necesitan el apoyo, una vez superado el estado de shock inicial.

Este aturdimiento inicial, esa sensación de estar anestesiados o bloqueados, tiene una función protectora. González lo compara con un esguince: "en el primer momento no le duele" para poder ponerse a salvo. Forzar al doliente a conectar con la emoción en esos instantes es contraproducente, ya que la mente necesita un tiempo extra para poder elaborar la pérdida.

Finalmente, las claves para los amigos y familiares se resumen en validar la emoción que necesite sentir cada uno, incluso la ausencia de ella. Se trata de acompañar y escuchar, permitiendo que el duelo "lleve su curso natural, como un riachuelo que cae por una montaña".