Zaragoza se adelanta al futuro y lanza formación gratuita en IA para toda la ciudadanía

El Ayuntamiento de Zaragoza, en colaboración con Microsoft, ha presentado este miércoles un ambicioso programa de formación en inteligencia artificial (IA) que estará disponible de forma gratuita para todos los ciudadanos mayores de 16 años. La iniciativa, pionera en España, busca posicionar a la capital aragonesa a la vanguardia de la capacitación digital y dotar a sus habitantes de una ventaja competitiva clave para el futuro del empleo.

La alcaldesa, Natalia Chueca, ha descrito el anuncio como uno de los más importantes de la legislatura, ya que se adelanta a las demandas de la ciudadanía para ofrecer herramientas que mejoren la productividad y la creatividad. "Si tenemos ciudadanos mejor formados, sin duda, van a ser más productivos en su trabajo, van a poder desempeñar mejor su puesto de trabajo, van a ser más innovadores y más creativos", ha afirmado. Esta capacitación, según la alcaldesa, repercutirá directamente en la capacidad de la ciudad para atraer talento y generar nuevos proyectos de emprendimiento.

Si tenemos ciudadanos mejor formados, van a ser más productivos en su trabajo"

Natalia Chueca

Alcaldesa de Zaragoza

Formación a tres niveles para toda la ciudad

El acuerdo se estructura en tres programas específicos. El principal, llamado IA para la Empleabilidad, ofrecerá cursos online 100% gratuitos sobre herramientas como Copilot y Azure. Todos los zaragozanos mayores de 16 años podrán inscribirse hasta el 30 de junio y, al finalizar, tendrán la opción de obtener sin coste una certificación oficial de Microsoft, valorada en unos 100 euros.

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El segundo pilar está dirigido a los más de 5.000 funcionarios del Ayuntamiento. Recibirán un curso certificado para aplicar la IA en la mejora de los procesos de la administración, reducir los tiempos de respuesta e incrementar la calidad del servicio que se ofrece a los ciudadanos. Este plan de formación interna se extenderá hasta junio de 2027.

Finalmente, el programa pone el foco en el tejido económico local con un curso específico para el comercio y la hostelería. Se han habilitado 100 plazas en una formación de 35 horas, con una parte presencial que se impartirá en el Mercado Central, convirtiéndolo en un centro de innovación. El objetivo es que los autónomos y pequeños empresarios aprendan a usar la IA para ser más competitivos.

Una alianza estratégica con propósito

Esta iniciativa forma parte del programa Microsoft Elevate, que la compañía tecnológica desarrolla en 21 países estratégicos, siendo España uno de ellos. Sonia Marzo, directora de capacitación en IA de Microsoft, ha explicado que la compañía ha seleccionado 21 países de todo el mundo, entre ellos España, para esta iniciativa. Dentro del territorio nacional, la elección de Zaragoza responde a su importancia como zona estratégica para la empresa, que prevé inversiones millonarias en centros de datos en la región.

La IA va a llegar a todas partes: cómo aprendemos, nos relacionamos y trabajamos"

Sonia Marzo

Directora de capacitación en IA de Microsoft

Marzo ha subrayado la naturaleza transformadora de esta tecnología, afirmando que "la IA no es una tecnología, es lo que se llama tecnología de propósito general. Eso significa que va a llegar a todas partes: cómo aprendemos, nos relacionamos y trabajamos". Por ello, ha celebrado que el Ayuntamiento de Zaragoza haya decidido "afrontarlo" y no "esperar a ver qué es lo que ocurre". La alcaldesa ha coincidido en valorar la colaboración público-privada como "la mejor forma que tenemos las administraciones de servir a los ciudadanos de verdad".

Experiencias y expectativas de los protagonistas

En el acto de presentación han participado cuatro de los futuros beneficiarios del programa. La exalumna de un curso previo, Eva Martínez Francés, ha contado cómo la formación en IA le sirvió en su situación de desempleo para "enriquecerme, desarrollar mi creatividad, ampliar mis conocimientos". Ahora, como maestra, la utiliza a diario para crear materiales educativos y ha descubierto que, bien utilizada, ayuda a "ampliar ese bagaje que tenemos a nivel de sociedad".

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Por su parte, la ciudadana Rosana Soravia espera que la formación le ayude tanto en su desarrollo profesional como personal. Como comercial, cree que le facilitará el poder comunicarse mejor, pero también le será útil para la "resolución de problemas y para dudas diarias". Su expectativa es que le permita tener un crecimiento personal y profesional.

Desde la administración, el responsable de formación Felipe Galán ha confirmado que existe una demanda interna para usar estas herramientas. Espera que la IA suponga una "mejora en la realización de las tareas", en la "adopción de decisiones" y, en última instancia, en la "prestación del servicio público al ciudadano". Ha destacado además que funcionará como una herramienta de formación continua para una plantilla con perfiles muy heterogéneos.

Finalmente, la comerciante Sofía Figueroa, con negocios de hostelería y comercio, ve el curso como una "oportunidad muy buena para pequeños comercios y negocios". Espera aplicar la IA en la gestión diaria, desde la organización de turnos y el control de stock hasta el análisis de márgenes de beneficio o la creación de contenido de marketing. Para ella, es clave para "ser más rentables, más competitivos y más organizados".