"Hola, soy Marta": La hostelería se alía con la inteligencia artificial y crea su asistente virtual

La Asociación Provincial de Empresarios de Hostelería y Turismo de Huesca ha presentado a Marta, su nuevo asistente virtual. Se trata de una herramienta creada con inteligencia artificial para ofrecer apoyo, información y orientación de forma permanente a las empresas del sector.

Marta está diseñada para integrarse en los servicios habituales de la asociación, facilitando el acceso a recursos de interés. Funciona como un canal fiable de información, alimentado por el equipo profesional de la organización, y está disponible 365 días al año, 24 horas al día a través de vía telefónica, WhatsApp o audio.

Un socio sin horario

El presidente de la Asociación, Javier Más, ha explicado el origen del nombre y el propósito de la iniciativa. Según ha indicado, "el nombre de Marta es por nuestra patrona de la Hostelería y nace con el deseo de poder ayudar a ese socio sin horario, porque nuestro sector implica fines de semana y nocturnidades y esto permite poder ser mucho más ágiles, útiles y rápidos ante cualquier necesidad que pueda tener ese socio".

El nombre de Marta es por nuestra patrona de la Hostelería y nace con el deseo de poder ayudar a ese socio sin horario"

Javier Más

Presidente de la Asociación de Hostelería de Huesca

Además, el trabajo de Marta se complementa con el resto de servicios de la asociación y será revisada de manera continuada por los técnicos para que ninguna consulta se quede en el olvido.

Apuesta por la innovación

Con esta iniciativa, la asociación da un paso más en su apuesta por la innovación y la digitalización. Esta línea de trabajo seguirá incorporando nuevas acciones a lo largo del próximo año, como la mejora de su CRM, el lanzamiento de una APP para empresas y una nueva estrategia digital en su web y redes sociales.