El 112 asume las urgencias a domicilio en Tudela, Tafalla y Estella-Lizarra

A partir del próximo lunes 1 de diciembre, los residentes de Tudela, Estella-Lizarra y Tafalla que necesiten atención domiciliaria urgente deberán llamar al 112. Este cambio en el procedimiento unifica la vía de contacto con el Servicio Normal de Urgencias (SNU) fuera del horario de los centros de salud, una medida que ya se aplicaba en el resto de la Comunidad Foral de Navarra.

Un sistema unificado para las urgencias

Hasta la fecha, los habitantes de estas tres localidades contactaban directamente con su centro del SNU correspondiente. Con la nueva directriz, será el personal de coordinación del 112 quien gestione estas llamadas, realice la entrevista clínica telefónica, priorice la asistencia y asigne los recursos necesarios, como ambulancias de soporte vital básico o avanzado o el envío del equipo médico al domicilio.

El Departamento de Salud de Navarra ha aclarado que la implementación de este nuevo circuito de avisos no afectará las visitas presenciales a los centros de urgencias. Tampoco modificará otros aspectos del acceso a estos servicios por parte del usuario, manteniendo la atención habitual en los puntos de urgencia.

Mayor equidad y eficiencia

El objetivo principal es garantizar una mayor equidad en el acceso al sistema sanitario y mejorar la seguridad de los pacientes. Esta modificación, solicitada por los propios profesionales del sector, busca también mejorar la eficiencia del sistema de urgencias y la coordinación entre los distintos servicios, permitiendo una respuesta más rápida y eficaz.

Salud ha recordado los horarios del SNU en los centros de urgencias de Estella-Lizarra, Tudela y Tafalla. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 15:00 a 08:00 horas del día siguiente, y durante las 24 horas los sábados, domingos y festivos, desde las 08:00 horas hasta las 08:00 del día posterior.