Ducha Ya, la empresa vasca que revoluciona las reformas de baño y cambia la bañera por una ducha en un solo día

La empresa vasca Ducha Ya se ha especializado en reformas de baño haciendo de la accesibilidad y la rapidez su principal seña de identidad. La compañía ha realizado más de 30.000 cambios de bañera por ducha en su trayectoria, una solución que responde a la creciente demanda de hogares que buscan más seguridad y comodidad. Su portavoz, Iker Alberdi, ha explicado las claves de su modelo de negocio en el espacio semanal de COPE Euskadi, Empresas Vascas.

Una revolución: la obra en una jornada

El origen de esta especialización, que comenzó en 2006, responde tanto al envejecimiento de la población como a la evolución de los materiales. La capacidad de fabricar platos de ducha y mamparas a medida en sus propias instalaciones fue clave para concentrar en una sola jornada de trabajo lo que antes era una obra de una semana.

“Fue una pequeña revolución en nuestro sector”, asegura Alberdi, quien destaca que el trabajo suele comenzar por la mañana y para el mediodía “está la ducha ya terminada con todos los accesorios instalados”. Este sistema les ha permitido consolidarse en el País Vasco, Navarra y el suroeste de Francia.

Flexibilidad y fabricación propia

A diferencia de otras compañías del sector, Ducha Ya apuesta por la fabricación local de muchos de sus materiales. Esta estrategia les otorga una gran flexibilidad para adaptarse a cada proyecto y garantizar el cumplimiento de los plazos. Para la empresa, es un valor añadido en una época marcada por las importaciones masivas.

“El poder cumplir siempre, porque tenemos esa flexibilidad en casa”, subraya Alberdi, es un matiz diferenciador de la empresa. Gracias a esta capacidad de producción y a un gran stock de materiales, pueden resolver cualquier imprevisto sin afectar a la promesa de finalizar la instalación en el día en el “99,9% de los casos”.

Un servicio adaptado al cliente

El proceso comienza con una visita gratuita a domicilio para evaluar el baño y las necesidades del usuario, donde se entrega un presupuesto sin compromiso. Una de sus señas de identidad es que no cobran nada por adelantado, lo que ofrece “tranquilidad” al cliente. Una vez aceptado, la oficina técnica planifica el proyecto al milímetro para que el día de la obra no haya sorpresas.

La rapidez no solo no está reñida con la calidad, sino que va a favor de más calidad"

Iker Alberdi

Portavoz de Ducha Ya

“La rapidez no solo no está reñida con la calidad, sino que va a favor de más calidad”, insiste el portavoz de la compañía, quien desmiente el viejo tópico. Al contrario, el uso de materiales como los porcelánicos en gran formato elimina las juntas, lo que mejora la estanqueidad, previene humedades y facilita enormemente la limpieza.

Aunque su servicio estrella es el cambio de bañera por ducha, Ducha Ya también realiza reformas integrales de baño, un trabajo que planifican en plazos cerrados de cuatro o cinco días. Además, trabajan para el sector de la hostelería, como hoteles y residencias, y colaboran con instituciones para que los clientes puedan beneficiarse de ayudas públicas.

El perfil de cliente también ha evolucionado. Si bien al principio eran sobre todo personas mayores o con problemas de movilidad, ahora se ha ampliado a familias y personas de cualquier edad que simplemente buscan “un buen espacio para ducharse” por comodidad y diseño.