Automóviles Marco se corona como el mejor concesionario Peugeot de España

La red de concesionarios de Peugeot en España ya tiene un nuevo líder: Automóviles Marco. La empresa navarra, con sedes en Tudela y Estella, recibió el pasado 19 de marzo en Madrid el premio Concesionario Global Peugeot 2025, un galardón que lo acredita como el número 1 en España. Este reconocimiento llega tras superar un exigente proceso de evaluación 360 grados que analiza de manera exhaustiva todas las áreas del negocio, un logro que, según la propia empresa, pertenece a toda la plantilla de 43 personas que la conforman.

Una evaluación 360 sin distinciones

José Luis Marco, al frente de la compañía, ha destacado la complejidad del galardón. La evaluación mide "absolutamente todo, el concesionario de arriba a abajo", incluyendo parámetros de venta, posventa, atención al cliente, la calidad percibida por los compradores y la consecución de objetivos en todas las gamas de vehículos. Marco subraya una de las claves del premio: "Aquí no hay tamaños, no es que los pequeños compitan con los pequeños y los grandes con los grandes. No, no, aquí todos contra todos".

Este liderazgo no se limita solo a Peugeot. Automóviles Marco, que desde hace poco más de un año también es concesionario oficial de Citroën y recientemente ha incorporado la marca Leapmotor, también ocupa la primera posición en el scoring global del grupo Stellantis. "Sumando las dos marcas, también es la realidad del scoring 360, automóviles Marco sigue estando número 1", ha confirmado José Luis Marco.

El cliente, en el centro

Para la empresa, este éxito se basa en una máxima irrenunciable: poner al cliente en el centro de todas sus decisiones. Esta es nuestra filosofía", afirma José Luis Marco. De hecho, esta idea se refleja directamente en el eslogan de la compañía: "Ven a visitar Automóviles Marco. Seguro que nos entendemos". Marco lo explica de una forma todavía más clara: "El sueldo no te lo paga Automóviles Marco, no te lo pagan ni José Luis Marco ni César Marco, el sueldo lo está pagando el cliente".

El sueldo lo está pagando el cliente"

José Luis Marco

El premio no tiene una dotación económica, pero sí un gran valor como reconocimiento al trabajo bien hecho. Lejos de relajarse, José Luis Marco asegura que sirve como estímulo. "Somos muy conscientes de que el exceso de alabanzas debilita a todo el mundo", comenta, y añade que el objetivo principal no es repetir como número uno, sino que sus "clientes estén plenamente satisfechos".

Apuesta por la Ribera

Aunque originario de Estella, José Luis Marco lleva más de 17 años en la comarca, una trayectoria que demuestra su apuesta por la Ribera y por Tudela, donde han realizado importantes inversiones. Un esfuerzo personal y profesional que, como él mismo reconoce, ha merecido la pena. "Siempre merece la pena el viaje", asegura, destacando el apoyo fundamental de su familia en este recorrido.

Siempre merece la pena el viaje"

José Luis Marco

Este compromiso con el territorio se refleja también en su implicación en la vida local, como su participación como coche oficial de las Jornadas de la Verdura. Desde Automóviles Marco aseguran que este premio les da aún más motivación para ofrecer una mejor atención y campañas espectaculares, manteniendo siempre el foco en escuchar al cliente y en el trabajo de su equipo de posventa, que se desvive por la satisfacción en áreas como mecánica, chapa y pintura.