Santanyí se apoya en la inteligencia artificial para redefinir su modelo turístico

El municipio de Santanyí ha presentado en Fitur 2026 una propuesta que combina tradición y tecnología para redefinir su modelo turístico. El concejal de Turismo, Rafael Batle, ha explicado en COPE que la principal novedad es una aplicación basada en inteligencia artificial para sus oficinas de información. "Creemos que no nos tenemos que quedar atrás en la modernización", ha señalado Batle, describiendo la herramienta como "fabulosa, tanto para el antes, el durante y el después del turista" y un apoyo clave para los informadores turísticos.

Una receta contra la estacionalidad

El consistorio busca activamente combatir la estacionalidad con una oferta diversificada. Batle subraya que el turista ya encuentra el producto de sol y playa, por lo que la estrategia se centra en promocionar la "muchísima gastronomía, cultura y deportes" que ofrece Santanyí. Actividades como el cicloturismo y el snorkel han tenido un "éxito notable", y la nueva IA permitirá ofrecer una atención más personalizada para que el visitante sepa "que puede hacer muchísimas más cosas".

Adaptación al nuevo perfil de viajero

El turista no es que sea infiel, pero sí que le gusta ver muchísimas más cosas diferentes"

Rafael Batle

Concejal de Turismo de Santanyí

El perfil del viajero está cambiando hacia estancias más cortas y dinámicas, una tendencia acelerada desde la pandemia. "El turista no es que sea infiel, pero sí que le gusta ver muchísimas más cosas diferentes", comenta el concejal. Ante esta realidad, donde los visitantes combinan su estancia en Santanyí con otros municipios, la estrategia es clara: "tenemos que respetar lo que el turista quiere, fidelizarlo en nuestro municipio y promocionar todo el resto de Mallorca".

Respecto a las previsiones, Batle ha recordado que la temporada de 2025 "empezó un poquito ralentizada", pero finalmente "se mejoraron los números" para acabar siendo una "temporada buena". Para 2026, las expectativas son aún mejores, ya que la Semana Santa temprana permitirá alargar la temporada y empezar antes.

La gestión del Caló des Moro

Uno de los puntos de mayor presión mediática y turística es el Caló des Moro, una situación que el consistorio considera "desbordada" desde hace tiempo a causa de las redes sociales. La gestión de este espacio supone un alto coste para el ayuntamiento. Sin embargo, Batle le resta importancia y afirma que "no creemos que sea para tanto", recordando que el municipio cuenta con 18 playas y que, para el consistorio, "todas son igual de visitables".

No creemos que sea para tanto"

Rafael Batle

Finalmente, en cuanto al transporte público, el concejal ha mencionado que, aunque no es una competencia directa del ayuntamiento, trabajan "de la mano" con el Consell Insular de Mallorca y el Govern Balear para seguir mejorando el servicio en los núcleos turísticos.