Así es la nueva herramienta que te dejará denunciar desde cualquier sitio de Baleares

La Guardia Civil ha presentado este viernes en Palma un nuevo sistema de denuncia telemática dirigido tanto a residentes como a turistas que se encuentren en las Islas Baleares. Esta nueva herramienta, incluida dentro del Plan Turismo Seguro 2025, permitirá presentar denuncias por internet desde cualquier dispositivo con conexión, sin necesidad de desplazarse físicamente a un cuartel.

El acto de presentación se ha llevado a cabo en la Sede de la Autoridad Portuaria de Palma y ha contado con la presencia de distintas autoridades, entre ellas el Delegado del Gobierno en Baleares, Alfonso Rodríguez, quien ha subrayado que "un 20% de los residentes y un 50% de los turistas ya pueden utilizar esta plataforma". Rodríguez ha destacado que se trata de "una herramienta buena y útil, que proyecta la imagen de un destino turístico moderno y comprometido con la protección de quienes lo visitan".

tipos de denuncia que se pueden tramitar

La plataforma está diseñada para tramitar delitos menores como hurtos, robos sin violencia, pérdida de documentación, fraudes con tarjetas, sustracción de vehículos o daños materiales. No obstante, las autoridades han aclarado que en casos más graves, como delitos con violencia o intimidación, presencia de testigos, denunciados identificados o menores implicados, será obligatorio acudir de forma presencial a los cuarteles de la Guardia Civil.

El capitán Eduardo Herrero ha explicado que este sistema supone un avance significativo, pero no sustituye del todo el proceso tradicional: «Cuando no sea posible presentar la denuncia telemáticamente, se podrá solicitar una cita previa para mejorar los tiempos de espera».

Aunque la plataforma está disponible, por ahora, solo en castellano, se prevé la incorporación progresiva de otros idiomas. Las autoridades reconocen que turistas de fuera de la Unión Europea, como británicos, estadounidenses o asiáticos, presentan más dificultades para utilizarla, por lo que se trabajará en su accesibilidad lingüística y técnica.

 Refuerzo de la seguridad en zonas turísticas  

Este nuevo sistema se enmarca dentro del Plan Turismo Seguro, que también contempla el refuerzo de la presencia policial en zonas turísticas, así como una mayor coordinación con el sector vacacional para garantizar una temporada estival segura y de calidad.

Con esta iniciativa, la Guardia Civil busca adaptarse a los nuevos hábitos digitales de la ciudadanía y ofrecer un servicio más ágil, moderno y cercano, especialmente útil en contextos donde el tiempo es limitado, como ocurre con la mayoría de los visitantes extranjeros.

El objetivo final es claro: reforzar la seguridad, reducir las barreras a la hora de denunciar y proyectar una imagen moderna y confiable de Baleares como destino turístico seguro.