¿Puedo reclamar si algún electrodoméstico ha sufrido un desperfecto o he perdido un viaje?

La Unión de Consumidores de Extremadura (UCE) ha recordado que hasta que no se conozcan las causas del apagón eléctrico sufrido en el país no se podrá determinar hasta qué punto se puede reclamar algún posible daño experimentado.

En cualquier caso, hace un llamamiento a la calma de los consumidores y aconseja que acumulen y guarden pruebas de los daños sufridos hasta que se esclarezcan las causas del apagón y que revisen sus seguros de hogar por si estos daños estuvieran cubiertos.

De esta manera, UCE incide en que, tras la vuelta a la "normalidad", toca hacer balance de daños; y señala que, en principio, las distribuidoras eléctricas son responsables del suministro, pero "pueden eludir esta responsabilidad si el corte estuvo motivado por causas de fuerza mayor o por un sabotaje".

En cuanto a viajes y desplazamientos,  sí se tiene derecho a recibir el reintegro del billete o la reubicación en otro medio de transporte "lo más rápidamente posible".

Además, si un pasajero se encuentra atrapado, por ejemplo, en un tren durante el apagón, "tiene derecho a que la empresa le proporcione asistencia, alimentos, bebidas e incluso alojamiento si fuera necesario".

Por último, Roberto Serrano, director de la organización, indica que es "importante" conocer los detalles de la póliza, ya que algunas aseguradoras ofrecen una cobertura "más amplia" para este tipo de situaciones.