La crisis golpeó con fuerza a Mamen y su familia. Siempre habían vivido sin lujos pero sin problemas económicos, pero un día tanto ella como su marido se quedaron sin trabajo. Aunque intentaron negociar el alquiler, finalmente fueron desahuciados. Todavía tuvieron que marcharse de otra casa más por culpa de un incendio y, aunque ya tenían un trabajo, eran incapaces de conseguir un alquiler. Entonces es cuando acudieron a Cáritas Madrid, donde les consiguieron una vivienda en uno de sus residenciales. Ahora pueden tener la tranquilidad que necesitan para, con la ayuda de Cáritas Madrid y mucho esfuerzo,abandonar la precariedad y poder salir a una vivienda normalizada de protección pública.