Pilar Cisneros habla con Carmen Luna y se preocupa por su situación en este momento.

¿Cómo puede ser que perder el DNI pueda acarrearte una deuda de casi 100 mil euros?

Es el caso de Carmen Luna. Mileurista, con tres hijos, dos trabajos y los sueldos embargados. Esta vecina de Barcelona perdió su documento de identidad en 2012, y pasado un tiempo le empezaron a llegar cartas reclamándole deudas e indemnizaciones a cargo de una agencia de viajes . ¿Qué iba a tener que ver una camarera con una agencia de viajes? Si nos pasa a ti o a mí lo primero que podemos pensar es... se han equivocado.

Carmen le notificó a quiénes reclamaban el dinero que se habían equivocado. Pero no era así. Su nombre y sus datos constaban en todas partes.