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Knet: la atención al cliente como eje central de todo su plan estratégico

La creciente demanda de los servicios de conectividad de la empresa están llevando a la firma riojana de telecomunicaciones a ampliar su plantilla durante el 2021

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Carlos Cuartero

Tiempo de lectura: 1'Actualizado 13:51

Knet ha presentado esta semana su Plan de Acción para 2021, que tiene como principal referencia al cliente.

El director general de la firma, Jesús Hijazo, ha explicado este mediodía en COPE Rioja sus objetivos como empresa, haciendo especial hincapié en su nueva APP, su nueva página web, su departamento de calidad o la ampliación de su 'Call Center' que garantizará una mejor atención al cliente.

La aplicación de estas novedades y la creciente demanda de los servicios de conectividad de la empresa están llevando a la firma riojana a ampliar su plantilla en un año muy complicado para las empresas.

Dentro de sus planes para este año, Knet tiene previsto culminar en los próximos meses eldespliegue de su fibra óptica por la Rioja Altae iniciar la extensión en la Rioja Baja. Además, mantendrá en este 2021 sus campañas de apoyo a sectores afectados por la Covid, como son la hostelería, comercio local o emprendedores a través de campañas de publicidad que les permitan impulsar sus negocios. También continuarán con el apoyo al deporte a través de patrocinios con equipos como Promete, Logrobasket o Tedeón.

Otro proyecto que la firma riojana tiene previsto reforzar e impulsar aún más a lo largo de este año es su iniciativa solidaria Knet Conecta, que cuenta con el apoyo de Andrés Pascual, con el que la firma pretende ayudar a las ONG riojanas con aportaciones económicas a través de la venta de productos inspirados en cada proyecto, con el beneficio íntegro para las organizaciones colaboradoras.

También se quiere impulsar otra propuesta 'Desconecta para conectar' dirigida al apoyo de la hostelería, una propuesta que consiste en dejar de lado nuestros móviles durante el tiempo que estemos comiendo o cenando, a cambio de un descuento en los restaurantes que participen en este proyecto.

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