El Canal de Isabel II de Madrid avisa de cómo proteger el contador del agua para evitar el desastre de Filomena

El Canal de Isabel II ha lanzado su campaña 'Abriga tu agua' para concienciar sobre la importancia de proteger los contadores de agua exteriores ante la llegada del frío. En una entrevista en el programa Herrera en COPE Madrid con Mónica Álvarez, el subdirector de relaciones comerciales del Canal, Antonio Montoto, ha recordado que durante el temporal Filomena se registraron más de 20.000 incidencias por congelación y rotura de contadores y tuberías, un problema que puede evitarse con sencillas medidas.

Medidas preventivas para evitar la congelación

Antonio Montoto ha explicado que el contador es "el elemento que tenemos más expuesto a una posible congelación". Para minimizar el riesgo, recomienda varias acciones preventivas. La primera es comprobar que la puerta del armario del contador esté bien cerrada. Además, se aconseja "poner material aislante térmico dentro del alojamiento", para lo que sirve "papel, tela o fibra de vidrio". Para una mayor protección, se puede usar "espuma de poliuretano", cubriendo las tuberías interiores pero dejando siempre visible la esfera del contador.

Poner material aislante térmico dentro del alojamiento a un nivel muy fácil, pues puede ser papel, tela o fibra de vidrio"

Antonio Montoto

Subdirector Relaciones Internacionales Canal Isabel II

Una tercera medida, en caso de que la vivienda vaya a estar deshabitada durante el invierno, es "vaciar la instalación". Esto se consigue cerrando la llave de paso anterior al contador y abriendo los grifos para que no quede agua en el interior de las tuberías que pueda congelarse.

¿Qué hacer si el contador ya se ha congelado?

Si el contador ya se ha congelado, el usuario notará que no sale agua por los grifos. En esta situación, Montoto subraya la importancia de "no forzar las llaves" para no provocar un daño mayor. La solución más efectiva es aplicar calor de forma indirecta en la instalación. Se puede utilizar "agua caliente o incluso un secador" para derretir el bloque de hielo que impide el paso del agua.

Nunca fuego, un fuego directo no, porque daña el material de la acometida"

Antonio Montoto

Subdirector Relaciones Internacionales Canal Isabel II

En caso de que estas soluciones no funcionen, el Canal de Isabel II pone a disposición de sus clientes varios canales de atención, como la oficina virtual, el teléfono gratuito 900 365 365, disponible 24 horas los 365 días del año, y el correo electrónico de la compañía.