La inteligencia artificial al servicio de los oscenses en la nueva app municipal

El Ayuntamiento de Huesca ha presentado oficialmente este jueves su nueva aplicación móvil, una herramienta renovada que busca mejorar la relación directa entre la administración y la ciudadanía, facilitando el acceso a información y servicios municipales. En el acto han estado presentes la alcaldesa de Huesca, Lorena Orduna, junto al jefe del Servicio de Informática, Óscar Tesa, y Carmelo Marín, representante de la empresa oscense Movicoders, encargada del desarrollo.

La alcaldesa ha destacado durante la presentación que esta nueva app “supone un paso decisivo para consolidar un Ayuntamiento más accesible, más útil y más cercano”. Según ha explicado Orduna, la herramienta ha sido impulsada por el Equipo de Gobierno y los equipos técnicos municipales en colaboración con Movicoders, con el objetivo de ofrecer una experiencia de usuario más intuitiva, moderna y, sobre todo, centrada en las necesidades del ciudadano.

Supone un paso decisivo para consolidar un Ayuntamiento más accesible, más útil y más cercano"

Un chatbot con IA, la gran novedad

Una de las principales novedades de la aplicación, y su rasgo más distintivo, es la incorporación de un chat con inteligencia artificial. Este asistente virtual se nutre exclusivamente de información oficial proporcionada por el propio Ayuntamiento de Huesca, lo que garantiza, según sus responsables, la fiabilidad de las respuestas. De este modo, los usuarios pueden realizar consultas y resolver dudas sobre trámites, servicios o actualidad municipal a través de un chat de soporte actualizado y fiable, evitando la desinformación.

Más servicios al alcance de la mano

Además del asistente de IA, la aplicación integra otras funciones pensadas para facilitar la comunicación y la gestión de trámites. Entre ellas se encuentra el buzón del ciudadano, un canal directo para enviar avisos o sugerencias al consistorio. También ofrece accesos directos a la información municipal más consultada, a las redes sociales institucionales y a los teléfonos de contacto de las diferentes áreas municipales, centralizando los recursos en un único espacio.

La nueva app del Ayuntamiento de Huesca ya se encuentra disponible para su descarga en las plataformas habituales de aplicaciones, tanto para móviles como para tabletas. Con el lanzamiento de esta herramienta, el consistorio oscense refuerza su apuesta por la innovación y la digitalización, buscando una mejora constante de los servicios públicos y una mayor cercanía con los vecinos de la ciudad.