La nueva tendencia que están siguiendo las empresas para mejorar su competitividad tras la crisis del COVID-19

Te explicamos que es el outsourcing y por qué lo eligen los empresarios

Inmaculada Cabello de Alba

Publicado el 26 abr 2020, 09:25 - Actualizado 26 abr 2020, 11:19

2 min lectura

Ante la crisis económica derivada por la pandemia provocada por el coronavirus, las empresas se han visto obligadas a reducir sus costes para garantizar su solvencia. Muchas de ellas han apostado por los ERTE, la reducción de jornadas o de sueldo de sus empleados, pero hay una nueva tendencia que están empleando: el outsourcing.

¿Qué es el outsourcing?

La externalización de servicios o outsourcing es una práctica que se está convirtiendo en habitual en las empresas. La especialización de las áreas y del mercado en el que se mueve hoy el mundo profesional hace que cada vez sea más importante contar con equipos bien formados y adaptados a los nuevos tiempos. Y eso, para las empresas, supone un sobrecoste difícil de asumir en muchos casos. Es en ese punto cuando se planteandejar en manos de compañías especializadas cierto tipo de servicios.

En Córdoba, una de las empresas que se dedica a la externalización de servicios es Supera. Su gerente, Antonio Márquez, ha explicado en COPE que además, la externalización en su caso, es ofertando a personal con discapacidad, lo que también ayuda a la integración sociolaboral de estas personas.

00:00

La nueva tendencia que están siguiendo las empresas para mejorar su competitividad tras la crisis del COVID-19

Escucha a Antonio Márquez, gerente de Supera CEE

¿Por qué externalizar servicios?

Dentro del ámbito empresarial, está muy extendida la creencia de que son las grandes empresas las que más externalizan sus servicios para ahorrar costes en cuanto a producción y plantilla. Sin embargo, esta percepción es errónea. Los servicios de outsourcing son tanto o más frecuentes en el caso de pequeñas empresas. Casi un 60% de las PYMES que tienen entre 1 y 50 empleados tiene externalizado algún servicio.

Los motivos principales por los que se externalizar un servicio o proceso de negocio son:

Servicios más externalizados

Tal y como ha señalado el gerente de Supera, los servicios relacionados con la limpieza, las centralitas o conserjería son las principales elecciones de las empresas para la externalización de estos servicios.

Área de Administración: incluyendo todo lo relacionado con el control de acceso a las áreas de trabajo, la limpieza, la seguridad, la grabación de datos y las traducciones de documentos. Según un estudio de Adecco, el 44.70% de las empresas tienen estos servicios externalizados.
Área de producción: servicios logísticos, servicios auxiliares a la industria y todo lo relacionado con los servicios IT.
Área Comercial: equipos comerciales, promoción y telemarketing están dentro de los servicios más externalizados por las empresas.
Área de Seguridad: A veces resulta complejo garantizar la seguridad de los datos y la información pese a ser una obligación para las empresas, por eso muchas contratan los servicios externos en materia de ciberseguridad con el fin de disfrutar de las soluciones de seguridad más avanzadas y eficaces, reducir sus riesgos y evitar ataques informáticos. Además, también se externalizan los servicios de seguridad de loes edificios o sedes de las principales empresas.