Con la revolución que han supuesto las redes sociales, puede ocurrir que una persona fallezca pero sus cuentas permanezcan activas si nadie insta a su cancelación. En estos casos suelen generarse dudas en los familiares sobre cómo proceder para cerrarlas, pues en caso contrario seguirán llegando notificaciones de los cumpleaños, fotos y demás recuerdos de los fallecidos a sus seguidores.

EL CASO DE TWITTER: ELIMINACIÓN DE LA CUENTA PARA SIEMPRE

En el caso de Twitter, hay que solicitar la desactivación de la cuenta mediante un formulario que proporciona la propia red social. Tras ello, Twitter le enviará al interesado instrucciones por correo electrónico para que proporcione más detalles sobre el fallecimiento, como información sobre el difunto, una copia del DNI del solicitante y otra del certificado de defunción. Este es un paso necesario para evitar denuncias falsas o no autorizadas. Tras ello, la red social procederá a la eliminación de la cuenta para siempre.

FACEBOOK: CUENTA CONMEMORATIVA O ELIMINADA

Para cerrar la cuenta de una persona fallecida en Facebook, el gigante de Zuckerberg plantea dos opciones: conmemorarla – para que los amigos aceptados previamente por el usuario puedan expresas sus condolencias en el muro- o cerrarla definitivamente. En el primer caso, aparecerá la expresión “En memoria de” al lado del nombre de la persona en cuestión. Su perfil no aparecerá en espacios públicos como son las sugerencias de “Personas que quizá conozcas” o los recordatorios de cumpleaños o los anuncios.

Tanto en uno como en otro caso, hay que facilitar el nombre del solicitante, el del difunto y el correo electrónico que este empleaba para entrar en su cuenta de Facebook, además de los certificados de defunción y de nacimiento del fallecido.

INSTAGRAM SIGUE LAS OPCIONES DE FACEBOOK

En el caso de Instagram, la cuenta de una persona fallecida también se puede convertir en conmemorativa o se puede eliminar para siempre.

En el primer caso, hay que ponerse en contacto con la red social mediante una solicitud que deberá ir acompañada de una certificación del fallecimiento, necrológica o un artículo de un periódico.

Para eliminarla, los interesados han de enviar una solicitud junto con un documento que acredite la condición de familiar directo del fallecido, ya sea su acta de nacimiento, el certificado de defunción o una prueba que acredite la condición de representante legal del fallecido o de heredero.