Reclaman a las operadoras que corten el acceso a las líneas de tarificación adicional

La organización de consumidores Facua ha reclamado a las tres grandes operadoras de telefonía, Telefónica, Vodafone y MasOrange, que corten el acceso a líneas de tarificación adicional (80x y 905) si el usuario no lo pide expresamente.

Esta organización pretende que se establezca la necesidad de que los clientes autoricen "expresamente de forma previa" las llamadas líneas de tarificación adicional 80x y 905, medida que ya ha empezado a aplicar Telefónica para las numeraciones 807 ante el alto índice de "irregularidades".

Desde el pasado lunes 24 de junio, los clientes de Movistar y O2 que intenten llamar a estas numeraciones son informados mediante una locución informativa sobre cómo deben actuar para autorizar su acceso a estos servicios de tarificación adicional.

La asociación ha criticado que el Gobierno no imponga esta obligatoriedad a todas las empresas de telecomunicaciones, lo que a su juicio deja "desprotegidos" a los usuarios ante el fraude que cometen muchos de los titulares de estas líneas.

Por ello, exige al Ejecutivo que trabaje para el desarrollo de la Ley General de Telecomunicaciones y la reforma de la Carta de derechos de los usuarios de los servicios de comunicación electrónica para introducir la obligación de pedir esta autorización previa para acceder a todos los servicios de tarificación adicional 80x.

La actual normativa de telecomunicaciones, reformada por última vez en 2022, reconoce el derecho a la desconexión de estos servicios, siempre que el usuario sea quien lo solicite previamente y de forma activa.

Facua señala que debería modificarse la norma para que funcione en sentido contrario: que estén desconectados de forma general y sea el usuario quien pida expresamente su activación.

Actualmente solo los prefijos 803, 806 y 807 seguidos de las cifras 6, 7, 8 o 9 requieren de una solicitad expresa del usuario con fecha y firma.