En España hay un total de 4 millones en situación de morosidad por algún pago, ya sea de 5 mil a un solo euro. La mayoría de impagos se producen en el sector de la hipoteca y, aunque en este 2018 los españoles han reducido hasta un 28% la deuda de las hipotecas en los últimos 9 años, en España todavía se debe 704.390 millones de euros. En otros aspectos, como deudas al consumo, en las que se incluyen facturas de las compañías telefónicas, eléctricas o de agua, en nuestro país la deuda de los hogares ha aumentado en 7.300 millones de euros, según recoge el Banco de España.

Por ello, nos preguntamos cómo podemos cerciorarnos de que estamos en esa lista de morosos porque nos haya quedado un pago atrasado, ya sea intencionada o inintencionadamente. El principal fichero en España en el que se recogen los datos de morosidad de los clientes es ASNEF. A este fichero tienen acceso entidades bancarias, cooperativas, compañías de seguros, de renting, empresas de telecomunicaciones, petrolíferas u otras compañías similares. Sin embargo, según el artículo 29 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal: “Podrán tratarse también datos de carácter personal, relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias facilitados por el acreedor o por quien actúe por su cuenta o interés. En estos casos se notificará a los interesados respecto de los que hayan registrado datos de carácter personal en ficheros”. Por lo tanto, según los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), cada usuario debe ser notificado en carta para que pueda tanto reclamar algún dato erróneo como poder acceder al fichero.

Para entrar a la plataforma ASNEF-Equifax es necesario dos cosas: el número del documento de identidad y el código que aparece en la carta que recibe el usuario en su domicilio. El objetivo de la creación de este tipo de archivos es utilizarlas desde las entidades financieras como paso previo antes de conceder un crédito y comprobar la solvencia.

Ahora bien, una vez que estoy dentro de la lista de morosos, ¿cómo salgo de ella? La respuesta sencilla es que al abonar las deudas y los pagos pendiente, automáticamente el usuario queda fuera del fichero. Sin embargo, puede que ese cambio en las listas no se produzca a corto plazo, en ese caso y en el de que la inclusión en el fichero sea un error, puedes repetir el proceso de envío de solicitud a ASNEF adjunto los documentos que acrediten que se ha realizado el pago al correo sac@equifax.es Otras compañías y ficheros similares son EXPERIAN, RAI o ICIRED, todas ellas de funcionamiento similar. Hay que recordar que es importante salir de estas lista para poder acceder a créditos, préstamos e incluso facilidades de pago.