Juan Martínez Nájera, director de la empresa riojana 'The Wombat Company' (Francisco de Quevedo 18, 1º-C, 900831663), única agencia española con tres premios a nivel internacional de posicionamiento web, ofrece en COPE Rioja algunas de las principales claves de la reputación digital.

Pregunta: ¿Qué es la reputación digital?

Respuesta: La reputación digital, también conocida como reputación online, es la fama o prestigio que una persona o una empresa tienen en el mundo digital. En el fondo la reputación digital y la reputación tradicional van unidas, ya que ambas están conectadas, pero la parte digital ha tomado una gran importancia, dado que cuando la gente desconoce una persona o marca lo primero que suele hacer es buscar sobre ella en Internet. Por lo tanto es muy, muy importante que cuando alguien busque el nombre de la empresa o de la persona, los resultados que aparezcan en Google sean noticias positivas o al menos inocuas.

Pregunta: ¿Y qué sucede si esa empresa o persona ya tiene un problema de reputación digital, es decir, ya tiene noticias negativas o tóxicas cuando buscas en Google?

respuesta: Este es el caso más común que trabajamos. Normalmente cuando la gente acude a nosotros por este tipo de servicios es porque ya tiene problemas. Es muy habitual en empresarios, personas famosas o incluso políticos contratar este tipo de trabajos.

Lo que sucede es que cuando se buscan en Google aparecen resultados donde se habla mal de ellos o de sus negocios. Esto no siempre sucede porque hayan hecho algo mal, sino porque su competencia o algún enemigo han vertido esa información en internet.