Así funcionan los centros de crisis 24 horas de Galicia: atención presencial siempre y adaptada a las necesidades de cada víctima

Cerca de 400 mujeres han sido atendidas durante el primer año de funcionamiento de los centros de crisis 24 horas para víctimas de violencia sexual en Galicia. La cifra no le sorprende al Director Xeral de Loita contra a Violencia de Xénero, Roberto Barba: "sabíamos que iba a haber muchas peticiones y muchas solicitudes", asegura, y no por casos sólo de agresiones recientes, sino también de otros que venían incluso de años atrás. 

Atención presencial, única en España

El modelo gallego se ha convertido en una referencia nacional al ser el único que ofrece atención presencial durante 24 horas los 365 días del año. A diferencia de otros sistemas, en los centros gallegos "siempre va a haber una persona que te atenderá presencialmente",  destaca Barba en COPE Galicia. Esta atención inmediata se complementa con la ubicación estratégica de los centros en áreas hospitalarias, lo que evita que la víctima deba desplazarse y peregrinar por distintos lugares para recibir una asistencia integral.

Siempre va a haber una persona que te atenderá presencialmente"

Roberto Barba

Director Xeral de Loita contra 

La puerta de entrada a estos servicios es variada. Una mujer puede acudir directamente a uno de los cinco centros repartidos por la comunidad, o bien ser derivada desde otros recursos como los Centros de Información á Muller (CIM), servicios sociales o desde los propios hospitales. El objetivo es ofrecer una protección completa y coordinada en un único lugar.

Perfil de la víctima y demanda por zonas

El perfil de las mujeres que acuden a estos centros es variado, aunque el grupo de edad con mayor demanda se sitúa entre los 21 y 30 años, seguido de cerca por la franja de 31 a 45 años. Geográficamente, el área de Vigo concentra casi el 30% de la demanda, seguida por Santiago y Ferrol. Según el director xeral, estos datos se corresponden con las zonas de mayor población, como se esperaba.

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Asistencia gratuita, anónima y sin denuncia previa

Uno de los pilares del sistema es que la asistencia es totalmente gratuita, anónima y voluntaria. Además, un aspecto fundamental es que "no se necesita denunciar para acudir a los centros de crisis", aclara Roberto Barba. Esta medida busca eliminar barreras para que las víctimas busquen ayuda, independientemente de si deciden o no iniciar un proceso judicial.

No se necesita denunciar para acudir a los centros de crisis"

Roberto Barba

Director Xeral de Loita contra a Violencia de Xénero en Galicia

La atención es completamente individualizada, adaptándose a las necesidades específicas de cada persona. "Cada mujer necesita un recurso distinto", subraya Barba, explicando que no es lo mismo atender una agresión reciente que una ocurrida hace años. El apoyo puede incluir desde sesiones puntuales con un trabajador social o un asesor jurídico hasta un tratamiento psicológico prolongado, que se mantiene "las sesiones que sean necesarias, hasta estabilizar emocionalmente a esa persona", sin coste alguno.

Galicia, cuarta comunidad con menos denuncias

Pese a la necesidad de estos recursos, Galicia se mantiene como la cuarta comunidad con menor índice de violencia sexual de España. Los datos de denuncias se han mantenido estables, con unas 835 en el último año, una cifra muy similar a la de 2024. Para Barba, esto no significa un aumento de la violencia, sino que "cada vez se denuncia más", lo que considera un indicador de mayor sensibilización social.

La prevención se aborda desde la educación, con 12 nuevos programas en el ámbito educativo centrados en enseñar qué es el consentimiento en una relación sexual. Finalmente, Barba ha hecho un llamamiento a "reforzar las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado", especialmente en lugares de ocio, ya que su presencia tiene un "efecto disuasorio importante" en la prevención de agresiones sexuales, que en un 44% ocurren en espacios públicos.