Las rebajas de enero ya están aquí: guía para comprar conociendo todos tus derechos

Llegan las rebajas de enero, uno de los momentos más esperados del año para muchos consumidores. Es una buena oportunidad para ahorrar, pero es clave tener presente que “comprar con descuento no significa comprar sin derechos”. Por ello, es fundamental comprar con criterio, comparando precios y conociendo los derechos que asisten al consumidor para no quedar en desventaja.

Comprar con descuento no significa comprar sin derechos"

Precio y calidad, sin sorpresas

Los productos rebajados deben ser los mismos que se vendían a precio normal, no artículos fabricados expresamente para la ocasión, salvo que se indique lo contrario. Una rebaja solo afecta al precio, nunca a la calidad. Un producto no puede tener defectos por estar rebajado, a no ser que el comercio informe de ello de forma clara y previa a la compra.

La información sobre el precio también debe ser transparente. Los comercios están obligados a mostrar el precio original junto al rebajado o, en su defecto, el porcentaje de descuento aplicado. Esta información debe ser siempre clara y visible para el cliente.

Garantías, devoluciones y reclamaciones

En rebajas, los derechos del consumidor no cambian. La garantía legal sigue siendo exactamente la misma, y el ticket o factura continúa siendo imprescindible para cualquier cambio, devolución o reclamación. Por este motivo, es fundamental conservarlo siempre tras la compra.

En cuanto a la política de cambios y devoluciones, las tiendas deben respetar sus condiciones habituales. Si un establecimiento admite devoluciones fuera de rebajas, debe seguir haciéndolo. No obstante, puede ofrecer un vale de compra en lugar del dinero si esa es su práctica habitual y lo anuncia con antelación.

Tampoco pueden alterarse los métodos de pago. Si una tienda acepta tarjeta de crédito el resto del año, no puede negarse a hacerlo en rebajas, salvo que lo anuncie claramente. Si el producto tiene un defecto no advertido, el consumidor puede exigir la reparación, sustitución o el reembolso. Además, todos los locales deben tener hojas de reclamaciones a disposición del público.