Los operadores del juego digital aseguran que el 75 % de sus clientes tiene activada al menos una herramienta de juego seguro de forma obligatoria o voluntaria en sus cuentas de apuestas online, lo que supone un aumento del 61 % respecto a los usuarios de 2019.

Eso es lo que mantienen los representantes de la Asociación Europea de Juegos y Apuestas (EGBA), que acaban de publicar su primer informe anual de sostenibilidad, en el que los directores generales de sus empresas -los principales operadores de juegos de azar en línea de Europa- se comprometen a liderar el fomento de una cultura de juego más seguro en todo el sector.

En el informe se extraen las siguientes conclusiones:

- El 75 % de los clientes tiene activada al menos una herramienta de juego seguro.

- En 2020 se han enviado 2,8 millones de comunicaciones personalizadas a los clientes sobre su comportamiento de juego individual con el objetivo de promover un juego más seguro, un 133 % más que en 2019, cuando se enviaron 1,2 millones de comunicaciones.

- Se enviaron 14,2 millones de comunicaciones genéricas a los clientes para fomentar el juego seguro.

- Se abonaron 408 millones de euros al deporte europeo a través de patrocinios y pagos de derechos de transmisión de deportes, lo que supone un aumento del 20 % en comparación con 2019.

Todas estas cifras, según EGBA, refleja que se están intensificando de forma significativa sus esfuerzos en pro de un juego más seguro para sus usuarios con un mayor despliegue de herramientas y un aumento de las comunicaciones para promover un juego más seguro. EFE

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