¿Cómo será el turismo del futuro? Viajes personalizados con visitas virtuales y realidad aumentada

Lucia desconoce otra forma de reservar un hotel o comprar un billete de avión que no sea a través de su ordenador o teléfono móvil. “Consigo los billetes casi siempre utilizando comparadores como herramienta de búsqueda, aunque no siempre los cojo a través de estas webs. Así lo hice en el último viaje que hice a Canadá, cuando encontré el mismo precio del comparador a través de la web de la aerolínea” nos confiesa en COPE esta enfermera de 26 años. Se considera “nativa digital”, pero también ha convencido a sus padres de las ventajas de esta forma de organizar sus viajes y, ellos mismos, se encargan de recomendarlo a sus amigos y familiares.

Algo que tienen muy en cuenta profesionales como Fernando Suárez, presidente del Consejo General de Colegios de Ingeniería en Informática de España (CCII) , aunque va más allá y explica en COPE que “el turista cada vez quiere una experiencia más personalizada. Por lo tanto, el reto del sector turístico no es solo a la hora de hacer las reservas, con carácter previo al viaje, sino también durante y con posterioridad al propio viaje. Hay que saber ofrecerles soluciones, servicios, propuestas de valor que enriquezcan esta experiencia. Un ejemplo podían ser las rutas personalizadas y que pueden ser dinámicas en base a tiempo del que dispongan, al modo de desplazamiento, la meteorología o a si el viaje es en familia, pareja o con amigos”.