Nuevas reclamaciones a Renfe por la ausencia de interventores y el mal estado de la infraestructura en la antigua línea de FEVE

Continúan y se incrementan las protestas de los usuarios del servicio ferroviario en las comarcas de Ferrolterra, Eume y Ortegal, en la línea de la antigua FEVE. Un total de ocho viajeros han presentado reclamaciones a Renfe por problemas en el servicio, incluyendo la ausencia de interventores, el mal estado de las estaciones y las dificultades para adquirir billetes.

Los incidentes se registraron durante la tarde del pasado sábado, cuando varios usuarios que subieron al tren en paradas como Pedroso, Xuvia y Piñeiros se dirigían a la estación de Ferrol.

Una de las principales quejas plasmadas en las hojas de reclamación es la imposibilidad de abonar el importe del viaje en la estación de origen, un problema recurrente en esta línea de Cercanías.

Uno de los usuarios afectados expresó su desconcierto ante la postura de Renfe: "Ahora nos dicen que sí que nos cobran por un servicio ya prestado. Hace un mes Renfe decía que era imposible pagar a posteriori. No me lo explico", comentó.

Además, los viajeros han denunciado el estado precario de las infraestructuras, en particular el de la máquina de venta de billetes en la estación de Piñeiros, que se encuentra inoperativa, haciendo imposible la compra de billetes.

Las quejas también incluyen la falta de información y las dificultades para acceder al servicio en condiciones adecuadas, sumándose a los retrasos habituales en la llegada de los trenes.