-Gestión de cobros y reclamaciones.

-Gestión de compras informatizada.

-Gestión de un pequeño comercio.

-Aplicación de modelo de resiliencia a la prevención de riesgos psicosociales en la atención al cliente.

-Legalidad de los medios digitales.

-Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones.

-Transformación digital.

-Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente.

-El retail coaching. Estrategias de gestión comercial.

-Gestionando la adversidad: obtención de beneficios a partir de situaciones negativas.

-Atención al cliente y calidad del servicio.

-El retail coaching. Estrategias de gestión comercial.

-Gestión de vídeovisitas comerciales.

-Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente.