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Certifica la calidad del servicio prestado

La Policía Local de Castellón recibe el sello de calidad ISO 9001-2008

El Alcalde de Castellón, Alfonso Bataller, ha visitado las instalaciones de la Policía Local donde ha felicitado a los agentes por el sello de calidad ISO 9001-2008 que certifica “la excelencia del servicio y atención de la Policía Local hacia la ciudadanía”.

De esta forma, Bataller ha destacado que para el Ayuntamiento de Castellón, la principal prioridad es conseguir los mejores servicios públicos para nuestros vecinos, la mejor atención, la mejor respuesta ante sus demandas y peticiones diarias. Pablo López, en representación de Bureau Veritas, ha entregado el certificado ISO 9001-2008 al primer edil en representación de la Policía Local.   “Y el trabajo que desempeña la Policía Local de Castellón es, sin duda, uno de los mejores ejemplos de esta vocación de servicio público y así lo demuestra este reconocimiento. Un Cuerpo de Policía Municipal que, bajo la coordinación de la concejalía de Seguridad Pública, ha logrado en los últimos años, unos niveles de excelencia y una serie de reconocimientos que colocan a la Policía Local de Castellón como una de las de más prestigio de toda España. Esto es así por su apuesta por la formación continua de sus agentes y mandos, por la introducción de técnicas pioneras en el desempeño del trabajo policial y la atención ciudadana”, ha explicado Bataller, quien ha destacado “la satisfacción de todo el Ayuntamiento de Castellón, y la mía propia como Alcalde, por la consecución de un nuevo éxito para la Policía Local de Castellón”.   Se trata de la superación de una auditoría externa por la que se ha renovado el sello de calidad ISO 9001.   POLICÍA LOCAL CON EXPERIENCIA Una certificación de calidad de calidad en la que fue ya pionera nuestra Policía, como primer Departamento Municipal en conseguirlo, ha recordado el primer edil. “Y es también una de las Policías Locales con mayor experiencia en este sello de toda la Comunitat Valenciana”, ha dicho el Alcalde, tras detallar que los procedimientos que ha certificado este sello ISO 9001 han sido Seguimiento de Víctimas por Accidente de Tráfico, Programas de Seguridad Vial, Educación Vial, Acompañamientos a Grupos Escolares, Control de Vehículos Abandonados, Atención a Grupos de Interés, Actuación con Animales de Compañía, Control de Animales Potencialmente Peligrosos, Absentismo Escolar y situaciones de desprotección o maltrato infantil, Mediación Comunitaria, Controles de contaminación Acústica por vehículos a motor, Control de los documentos operativos de origen interno, Charlas de Seguridad para Grupos de Interés y Objetos perdidos.   De manera especial ha destacado también que, en lo que se refiere a los procedimientos ISO 9001 de ‘Seguimiento de Víctimas por Accidente de Tráfico, Programas de Seguridad Vial y Educación Vial’, sirvieron, en 2012, para conseguir también otro premio con gran relevancia e  impacto mediático, como fue el Premio ‘Ponle Freno’ del Grupo Antena 3.   “Una Policía Local que ha sido también referencia internacional en cuanto a la puesta en marcha de programas pioneros como los de Policía de Proximidad (PROXPOL) o los de Gestión de la Diversidad (GESDIPOL). Modelos que han sido alabados y adoptados por Policías de otro países, con gran éxito, como es el caso de Méjico y el PROXPOL. Como vemos, la ciudadanía de Castellón, está de nuevo de enhorabuena, gracias este nuevo reconocimiento para su Policía Local. Una Policía Local que supone todo un orgullo para el Ayuntamiento y, por extensión, para los vecinos de Castellón. Una ciudadanía que ve como pueden contar con un cuerpo comprometido con el desempeño del su labor diaria. Y que sigue mejorando día a día. La Policía Local de Castellón, por tanto, vuelve a demostrar que está en lo más alto en cuanto a organización, métodos empleados y, lo más importante, en cuanto a calidad de servicio público. Porque, como vemos, la de la Policía Local de Castellón va mucho más allá de garantizar el cumplimiento de las diferentes ordenanzas municipales, la regulación del tráfico o garantizar la seguridad de la ciudadanía”, ha dicho Bataller.   “Son muchas las áreas, los campos en los que la información o actuación de la Policía Local logra que podamos disfrutar de una ciudad mejor. Sobre todo, quiero insistir en la apuesta por la información y la formación a la ciudadanía, a través de diferentes campañas. Una labor de la que se benefician, a diario los habitantes de la ciudad de Castellón, que seguro también se suman a esta enhorabuena”, ha finalizado.

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