"Yo creo que más del 10 por ciento de las 1.200 ciberestafas diarias nos lo llevamos en la estafa del pellet, existen muchas páginas fraudulentas con nombres similares"
Los expertos alertan de la vulnerabilidad de todos los ciudadanos ante técnicas cada vez más sofisticadas que van desde la suplantación bancaria hasta el fraude del 'intermediario' en empresas
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Las ciberestafas se han convertido en una epidemia digital en España. Según datos de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cada día se registran 1.200 casos, lo que supone haber pasado de 70.000 estafas anuales a más de 400.000 en solo nueve años: un incremento del 490%. Más del 70% de la población ha recibido algún intento de este tipo de fraude en los últimos seis meses, tal como se reveló este miércoles en el programa "La Tarde" de COPE, presentado por Pilar García Muñiz desde Madrid.
Del chándal dorado al pellet fantasma: estafas al alcance de un clic
Durante el programa, los colaboradores Antonio Agredano y Paloma Esteban compartieron sus propias experiencias con intentos de fraude. Agredano relató cómo cayó en una trampa al intentar comprar un chándal dorado en una web clonada que imitaba a una conocida marca deportiva. "Era una web que duplicaba a una web de marca de ropa deportiva. Yo la pagué y cuando vi que no me lo mandaban comprobé que era falsa", explicó el colaborador, quien logró recuperar su dinero gracias a haber pagado mediante PayPal.
Por su parte, Paloma Esteban reconoció haber recibido en múltiples ocasiones mensajes fraudulentos haciéndose pasar por su banco, e incluso la famosa estafa del "hijo en apuros". "Tengo la sensación de que tenemos todo el rato muchas trampas", señaló la colaboradora.
"Me han intentado estafar de todas las maneras posibles"
María José Tapia, CEO de Natur Pellet y presidenta de la Cámara de Comercio de Segovia, fue una de las invitadas al programa y compartió una experiencia especialmente reveladora. Tapia recibió un mensaje en el mismo hilo donde habitualmente le llegaban notificaciones legítimas de su tarjeta, alertándole de un supuesto cargo fraudulento en Polonia.
Un teléfono inteligente muestra una llamada entrante de un número desconocido junto con una advertencia
"Me llega un mensaje de que se está intentando hacer una compra sospechosa de fraude con su tarjeta. El caso es que me vino en el mismo hilo de mensajes donde yo tenía todas las autorizaciones de compra", relató. Lo que siguió fue una llamada del supuesto banco que conocía su nombre y DNI, pero cuando Tapia pidió el número de cuenta asociado a la tarjeta, los estafadores se bloquearon. "Ahí se quedaron muy bloqueados, me pusieron en espera y me dijeron que por seguridad no podían dar esa información por teléfono", recordó.
Vivimos en la sociedad de la desconfianza. Todos vemos un número que nos llama que no tenemos programado y ya cogemos sin decir el 'hola'. Solo decimos 'dígame' y esperamos a que nos cuenten"
CEO de Natur Pellet
El fraude del 'hombre en el medio' que llega a los tribunales
A nivel empresarial, Tapia también ha sido víctima del denominado "man in the middle" o fraude del intermediario, una estafa que acabó en los tribunales. Esta técnica consiste en que un ciberdelincuente intercepta la comunicación entre una empresa y su cliente, modificando los datos bancarios de las facturas.
"Nuestro comercial manda una factura con un número de cuenta y alguien sobre ese mismo correo vuelve a mandar el archivo PDF con otro número de cuenta", explicó Tapia. El cliente realiza el pago a la cuenta fraudulenta y, cuando el tiempo pasa, ese dinero ya no se puede recuperar. "Llegamos a tener un juicio por él, que gracias a Dios ganamos porque hay muchos antecedentes, pero el dinero se pierde", lamentó.
La empresaria también alertó sobre las suplantaciones de webs de venta de pellet, un fraude que afecta especialmente a su sector. "Yo creo que más del 10% de las 1.200 ciberestafas diarias nos lo llevamos en la estafa del pellet", advirtió, señalando que existen múltiples páginas fraudulentas con nombres similares a Naturpellet.es que venden producto a precios muy bajos que nunca llega al comprador.
Suplantación de identidad: de víctima a delincuente sin saberlo
Patricia Villar Balmero, abogada especializada en ciberestafas desde hace dos años, aportó el enfoque legal al debate. Villar alertó sobre uno de los delitos más preocupantes: la suplantación de identidad a través del robo de datos del DNI.
"Cuando tú subes tu DNI a cierto tipo de páginas web, los hackers lo cogen y usan tu DNI para hacer estafas. Llega un momento en el que la víctima pasa de ser víctima a verdugo, porque usan esos datos para estafar a más personas", explicó la letrada.
En el momento en el que ya tienen la foto de tu DNI, tienen un montón de datos personales para empezar a hacer estafas por toda España. La persona a la que le han robado la identidad no sabe que es un estafador hasta que le llega una citación del juzgado"
Abogada especializada en ciberestafas
Villar insistió en la importancia de nunca subir fotografías completas del DNI a páginas web, especialmente aquellas que incluyan la foto y los datos personales. También recordó que, aunque el número del DNI no cambia, el número de soporte sí se renueva, lo que puede servir como prueba de que los delitos cometidos con documentos antiguos no son responsabilidad del titular.
Qué hacer si eres víctima: las primeras 24 horas son clave
La abogada ofreció consejos prácticos para actuar en caso de ser víctima de una ciberestafa:
- Documentación inmediata: Reunir capturas de pantalla, correos electrónicos, mensajes y cualquier evidencia del fraude.
- Denuncia urgente: Acudir a una comisaría o presentar denuncia online lo antes posible. Si ha habido pérdida económica, contactar inmediatamente con el banco.
- Asesoramiento profesional: Consultar con un abogado especializado que pueda orientar sobre qué pruebas recopilar según el tipo de delito.
- Plataformas de pago: Si se ha utilizado PayPal u otras plataformas intermediarias, activar sus mecanismos de reclamación puede facilitar la recuperación del dinero.
Correo electrónico de phishing: los estafadores quieren robar datos confidenciales y dinero
Es súper importante actuar rápido y contactar con un profesional que te asesore en función del tipo de delito, qué tipo de pruebas son necesarias de cara a una posible denuncia"
Abogada especializada en ciberestafas
El pudor de las víctimas: un obstáculo para la justicia
Uno de los problemas señalados durante el programa es que muchas víctimas tardan en denunciar por vergüenza o porque consideran que las cantidades estafadas son pequeñas. "Hay gente que piensa: por 5 o 10 euros, ¿por qué me voy a meter en un procedimiento judicial? Y también porque te da vergüenza reconocer que te han estafado", explicó Villar Balmero.
Sin embargo, la abogada subrayó que "los estafadores no buscan un perfil concreto para estafar, lo que hacen es aprovecharse de la situación", por lo que cualquiera puede convertirse en víctima independientemente de su nivel educativo o conocimientos tecnológicos.
Consejos para no caer en la trampa
Los expertos que participaron en "La Tarde" coincidieron en varias recomendaciones fundamentales:
- Desconfiar de las gangas: Como recordó María José Tapia, "nadie da duros a pesetas". Los precios excesivamente bajos suelen ser señales de fraude.
- Verificar las fuentes: Antes de realizar una compra, comprobar que la web es oficial visitando las redes sociales verificadas de la marca o contactando directamente por teléfono.
- No actuar por impulso: Como señaló Agredano, "nos movemos con tanta impulsividad que casi nunca calibramos" los riesgos.
- Proteger el DNI: Nunca compartir fotografías completas del documento y denunciar inmediatamente su pérdida o robo.
- Cuestionar las llamadas: Incluso si llaman desde el número de tu banco, si algo resulta sospechoso, colgar y llamar tú mismo al número oficial.
Una sociedad basada en la desconfianza y juzgados colapsados
Como señaló Pilar García Muñiz durante el programa, "también vamos a crear una sociedad basada en la desconfianza. No nos vamos a poder fiar ni de nada ni de nadie". Una realidad que se ve reflejada en el colapso que están experimentando los juzgados españoles por la avalancha de casos.
"Los juzgados llegan a un punto en el que están hasta colapsando, porque es muy fácil estafar", advirtió Patricia Villar. "El problema es ese, que es muy fácil estafar y lo que hay que hacer siempre es denunciar". La jornada especial de COPE dedicada a las ciberestafas evidenció que, en un mundo cada vez más digitalizado, la educación en ciberseguridad y la prevención se han convertido en herramientas imprescindibles. Como afirmó María José Tapia: "La seguridad no es un gasto, la seguridad es una inversión". Un mensaje que cobra especial relevancia cuando las cifras demuestran que nadie está a salvo de convertirse en la próxima víctima.