Kontsumobide alerta sobre cupones de descuento

Nueva alerta de Kontsumobide. En esta ocasión relativa a los cupones de regalo o descuento de las webs Let's Bonus y Groupalia tras haber recibido denuncias de personas que no han podido canjearlos, es decir, que se han quedado sin obtener los productos y servicios adquiridos a través de estos vales que han abonado en dichas páginas de internet.

La directora del Instituto Vasco de Consumo, Nora Abete, ha dado cuenta de las reclamaciones efectuadas contra esas dos plataformas de comercio electrónico, que siguen operativas y continúan ofertando cupones. Y ha recordado que estos vales son una técnica de marketing que utilizan cada vez más marcas para incrementar sus ventas. “El conflicto surge cuando las empresas proveedoras o colaboradoras se niegan a facilitar a los consumidores los servicios o productos que éstos han abonado previamente en la plataforma online”, ha explicado.

Kontsumobide recomienda que antes de comprar cupones canjeables se compruebe en internet la reputación de la empresa que los ofrece. También aconseja guardar la publicidad, los justificantes e información de la oferta, así como las operaciones realizadas, ya que esa documentación será necesaria ante una hipotética reclamación.