La nueva estafa del router: así te roban los ciberdelincuentes haciéndose pasar por tu operadora

La Policía Nacional ha lanzado una alerta a través de sus canales oficiales para advertir a la ciudadanía sobre una nueva modalidad de fraude telefónico que ya ha afectado a numerosos usuarios en toda España. Se trata de la estafa del falso cambio de router, una artimaña cada vez más frecuente y sofisticada que puede poner en riesgo tus datos personales y el control de tu línea móvil.

El método utilizado por los estafadores es directo y bien elaborado. Te llaman haciéndose pasar por técnicos de una conocida compañía telefónica —como Movistar, Vodafone, Orange o MásMóvil— y, en un tono convincente, te explican que es necesario sustituir tu router por supuestos problemas técnicos o por una mejora en el servicio.

Para reforzar su credibilidad, estos delincuentes cuentan con información real sobre ti, como tu nombre completo, dirección postal, correo electrónico o incluso el número de teléfono que estás utilizando. Esta táctica busca desactivar tus alertas y hacerte pensar que estás hablando con un verdadero operador de tu compañía.

El truco final llega cuando te piden un pequeño favor: "Le acabamos de enviar un código por SMS, ¿puede dictárnoslo para completar el proceso?" Si caes en la trampa y compartes ese código, les estarás abriendo la puerta a tu cuenta digital. Con ese dato, los estafadores pueden realizar una portabilidad fraudulenta de tu línea, migrándola a otra operadora sin tu consentimiento y dejando tu teléfono inutilizable. 

¿Qué buscan los ciberdelincuentes?  

Su objetivo no es solo fastidiarte o hacerte perder la línea temporalmente. A través de este acceso, pueden llegar a tus cuentas bancarias, redes sociales, correos electrónicos y otros servicios vinculados a tu número de teléfono. Además, podrían interceptar tus mensajes de verificación o incluso bloquearte el acceso a tus aplicaciones más sensibles. ¿Cómo protegerte?

Ante esta amenaza, la Policía Nacional recuerda varios consejos fundamentales para evitar caer en este tipo de estafas:

• No compartas nunca un código recibido por SMS si no estás seguro de su procedencia o si no lo has solicitado tú.

• Desconfía de llamadas inesperadas sobre cambios técnicos, sobre todo si incluyen una petición urgente.

• Verifica siempre el número desde el que te llaman. Si tienes dudas, cuelga y llama tú directamente al número oficial de atención al cliente de tu operadora.

• Recuerda que cualquier modificación contractual debe notificarse con al menos 30 días de antelación. Ninguna compañía seria te pedirá realizar cambios inmediatos sin previo aviso.

• Apunta la hora y el número desde el que te llamaron. Si sospechas, denúncialo ante la Policía o en la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI). 

¿Y si ya has caído?  

Si ya has facilitado el código o notas irregularidades en tu línea, actúa cuanto antes:

• Contacta con tu compañía telefónica y bloquea cualquier proceso de portabilidad en curso.

• Denuncia lo ocurrido en una comisaría o a través de los canales digitales de la Policía Nacional.

• Informa a tu banco y revisa si hay movimientos sospechosos.

• Cambia las contraseñas de tus cuentas vinculadas al número de teléfono.

En un mundo cada vez más digitalizado, la precaución es la mejor defensa. No te fíes de cualquier llamada y recuerda: las prisas y el exceso de confianza son el terreno ideal para los estafadores.

Mantente informado, comparte esta alerta con tu entorno y ayuda a frenar el avance de estas ciberestafas. La mejor protección es una ciudadanía alerta y bien informada.