Exclusivas El Sol: "Al cliente no se le miente nunca, porque te compra una vez, no dos"

Exclusivas El Sol es una empresa familiar de León que fundaron hace 40 años José Luis Rodríguez y Julita Medina y que se dedica sobre todo a vender productos de celulosa, productos químicos, todo tipo de material de limpieza, desde carros a cepillos, bayetas, un montón de cosas y maquinaria de limpieza. 

Se encuentra en la calle Santo Toribio de Mogrovejo 53 de la capital leonesa y como apunta Manuel, que en la actualidad dirige la empresa junto a su hermana Ana, ha evolucionado mucho. "Antes era todo mucho más sencillo, había muchos menos productos y la gente era más de sota, caballo y rey, y no cambiaban. Ahora hay diferentes materiales, colores, los gustos... Las máquinas han evolucionado, los productos químicos, materias primas que se usan, no es lo mismo". Para adaptarse a los tiempos y seguir liderando el sector, Manuel incide en la idea que le inculcó su padre: No mentir nunca. "Para bien o para mal, el que quiera comprarte te puede comprar, el que no, pues está en su derecho de no hacerlo. Pero yo al menos vi que nunca se mentía. Ofrecía un producto que cumplía una calidad y de esa calidad te variaba el precio. Pero no se mentía nunca. Al final tratas de dar un servicio y a alguien al que le engañas o le vendes algo que no necesita y solo lo haces por sumar una cifra, al final te acaba pillando y se lo vendes una vez, pero no se lo vendes dos".

VALORES

Si algo destaca en Exclusivas El Sol, es el extenso catálogo de productos aunque, "si no tenemos algo, lo podemos conseguir" apunta Manuel. Tienen proveedores de referencia a nivel nacional, incluso a nivel internacional, y facilidad de pago. "Estamos en una provincia muy pequeñita, intentamos llegar a veces donde no podemos. Somos encima una empresa pequeñita, pero bueno, tratamos de dar ese servicio igual que hace 40 años con todas las novedades que van surgiendo". Además de "decir la verdad" Exclusivas El Sol trata de "ofrecer un precio ajustado a la calidad y a lo que estás ofreciendo. Nosotros seguimos visitando toda la provincia de León y parte de Zamora y Palencia como hacemos todo el año. Seguimos tratando de llegar a los clientes que quedan en nuestra montaña, que quedan en el sur de la provincia, que quedan en el Bierzo, con cierta periodicidad, a pesar de que no te merezca la pena ir, pero vas porque es un servicio que hay que dar y que queremos seguir haciéndolo".

También tienen presente ser respetuosos con el medioambiente, "desde trabajar con celulosas que consiguen sus materiales de bosques FSC que son gestionados de manera sostenible, desde nuestros impresos están hechos con tintas 100% naturales y que se disuelven en el agua, fábricas que tenemos que usar el tetrabrick para el cartón, usarlo para celulosa y el plástico lo usan para los aparatos y dispensadores que vemos muchas veces en nuestras oficinas o en nuestros restaurantes o en empresas, no sé, productos químicos por ejemplo ahora están mucho pujando por los concentrados, ahorras espacio, ahorras plástico, ahorras transporte".

Respecto al futuro, Manuel subraya que "el servicio a la provincia se va a seguir dando sí o sí, esperemos que mejore todo. Yo creo que últimamente en León tenemos mucho turismo, el camino de Santiago lo deberíamos de poner más en valor porque es una cosa que vertebra toda la provincia. Hay que mover un poco ese turismo sostenible que mueva gente, que deje dinero en esos lugares".