Droguería Norte: Pintura con historia, visión de futuro y raíces en Cantabria

Compromiso, evolución y orgullo de pertenencia. Esos son algunos de los valores que definen la historia de Droguería Norte, una de las empresas familiares más consolidadas en el sector de la pintura en Cantabria. Nacida hace casi 60 años, esta compañía ha sabido adaptarse a los cambios del mercado manteniendo intacto su espíritu: ofrecer un servicio cercano, profesional y con vocación de mejora constante.

En el programa Empresas Cántabras, Garantía de Futuro, hemos conversado con Marta López Oceja, adjunta a la dirección de Droguería Norte, sobre este proceso de transición entre generaciones, los retos del presente y las claves que explican su éxito. Una empresa, dos generaciones

Actualmente, conviven en la empresa dos generaciones: su padre continúa al frente como gerente, y sus hijas —Marta y su hermana— se han incorporado con nuevos enfoques. Marta, desde una visión estratégica, y su hermana liderando el área de marketing y comunicación. “Nos estamos adaptando a nuevas formas de conectar con el mercado, pero sin perder nunca lo que nos ha traído hasta aquí: el compromiso con el cliente y con nuestro equipo humano”, explica.

Este traspaso de responsabilidades se está llevando a cabo, según cuenta, de forma progresiva y natural. “La convivencia de generaciones ha facilitado un diálogo muy constructivo. Mi padre sigue muy presente, pero nos deja espacio para aportar nuevas ideas. Además, el equipo ha sido fundamental en esta transición: me han acogido con ilusión desde el primer día”. Innovar sin perder la esencia

Una de las claves del éxito de Droguería Norte ha sido su capacidad para evolucionar sin romper con sus raíces. “Queremos mantener esa cercanía con el cliente, la humildad, el trato personalizado… pero también sentimos que es momento de mejorar la experiencia de usuario, invertir en innovación y diversificarnos”, señala Marta.

Y esa innovación se traduce en acciones muy concretas. Han incorporado los sistemas tintométricos más avanzados del mercado, ampliado su gama de productos sostenibles y respetuosos con el medio ambiente, y apostado por las últimas tendencias en alta decoración con acabados como el mármol, el cemento o el óxido. “Además, hemos desarrollado una app que permite visualizar cómo quedará el color elegido en el hogar y estamos trabajando en un showroom en nuestra sede central para que el cliente pueda tocar, ver y vivir la experiencia antes de decidir”.

En el ámbito de la rehabilitación, destacan especialmente por su apuesta por el sistema SATE (aislamiento térmico exterior), que mejora la eficiencia energética de los edificios. Una empresa con los pies en Cantabria

Aunque sus ambiciones de mejora son constantes, en Droguería Norte tienen claro que su crecimiento debe ser “orgánico y responsable”. Y, sobre todo, profundamente arraigado a Cantabria. “Queremos generar valor desde dentro hacia fuera, sin deshumanizar la empresa. Apoyamos causas locales, cuidamos lo social, lo medioambiental, y trabajamos por dejar una huella positiva”, afirma Marta.

Para seguir siendo competitivos en un sector en constante evolución, forman parte de la Asociación de Empresa Familiar de Cantabria y de dos grupos de compras —uno en decoración y otro en carrocería—, que les permiten estar al día de las últimas tendencias del mercado. Mirar al futuro con responsabilidad

De cara a los próximos años, la empresa tiene varios proyectos en marcha centrados en seguir mejorando la experiencia del cliente, pero también en atraer a nuevos perfiles. “Quiero ayudar al cliente profesional a navegar la complejidad del contexto actual, pero también hacer que las nuevas generaciones descubran el mundo de la pintura. Que se acerquen, lo vivan, y entiendan que se trata de algo más que elegir un color. Es crear espacios donde vivir”.

Droguería Norte cumplirá 60 años el próximo año. Y lo hará como ejemplo de una empresa familiar que ha sabido leer cada etapa con inteligencia, combinando tradición e innovación, y poniendo a las personas —clientes, equipo y comunidad— en el centro de su estrategia.