El popular servicio de mensajería es usado por millones de personas alrededor del mundo. A pesar de que no es la única, sí es la más extendida entre los usuarios. Su uso diario tanto para enviar mensajes como llamadas la ha convertido en imprescindible para mucha gente. De ello se desprende que cuando deja de funcionar, muchas personas pueden llegar a desesperarse sin encontrar solución.

Por muchas veces que se envía, no se muestra el famoso check y en su defecto sale un pequeño reloj. Eso quiere decir que el mensaje no ha sido enviado. Lo primero que el usuario debe verificar es que tenga conexión vía WIFI o red móvil. Si es así estaremos hablando de un fallo por parte de la compañía.

Los motivos que provocan la caída en el sistema pueden ser varios. No obstante lo más común es que pueda ser debido a una sobresaturación. Los mensajes se envían a servidores que remiten a los destinatarios los mensajes. Cuando esos servidores se saturan, puede contemplarse un fallo en el sistema. Otro motivo puede producirse el código debido a alguna actualización o con alguna base de datos que provoca un mal funcionamiento de las mismas.

En una de las últimas caídas de Whatsapp se junto con fallos también en Facebook e Instagram y se achacó a un error en una operación rutinaria de mantemiento descartando el ciberataque como posible fuente. Con la compra de Whatsapp por parte de Facebook en 2014, el servicio cambiaría sus servidores lo que magnifica los fallos en caso de producirse.

Este tipo de fallos no es algo tan nuevo. Anteriormente pasaba con la mensajería SMS y llamadas en ciertas fechas concretas como Nochebuena, Nochevieja o incluso en determinados lugares de gran afluencia. El problema al final es el mismo, una sobresaturación del servicio que impide la recepción de los paquetes de datos de forma correcta.

Por lo tanto si alguna vez compruebas que no funciona el servicio de mensajería, verifica a través de internet si el sistema está caído. Si es así, solo queda esperar, llamar por teléfono o ir a contar a tus amigos cara a cara como si por un momento volviésemos a antes de su lanzamiento, allá por el año 2009.