Facua ha denunciado al portal inmobiliario Idealista ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid por el uso de un 902 como teléfono de contacto y pide que sancione a las empresa por incumplir la normativa que prohíbe el uso de líneas con un coste superior a la tarifa básica.

Según ha informado Facua en un comunicado, en el apartado de Aviso Legal de su página web la empresa mantiene, entre sus datos de contacto, el teléfono 902 55 98 58, lo que puede suponer un incumplimiento de la legislación española y europea de defensa de los consumidores, advierte.

Los teléfonos 902, además de estar considerados números de tarificación especial, suelen tener un coste superior a una llamada estándar a fijo o móvil, por lo que su uso vulneraría ambas legislaciones, ha explicado la organización de consumidores.

Facua recuerda que ha presentado alrededor de un centenar de denuncias contra empresas que utilizan líneas 902 y tiene en marcha la campaña #Stop902 para movilizar a los usuarios contra este tipo de abusos en los teléfonos de atención al consumidor.