Una vecina de Palma ha llamado sobre las dos de la madrugada al 061 para comunicar que su marido se había desmayado y sus dos hijos estaban indispuestos. Tras acudir el 061 al hogar han llamado a los bomberos de Palma porque detectaron un olor que les llamaba la atención. El portavoz de los bomberos de Palma, Rafa Bonnín, dice que llevaron a la vivienda un explosímetro, un aparato que detecta si en la atmósfera hay algún producto nocivo o que pueda causar algún incendio o explosión. Finalmente detectaron un nivel superior a lo normal de monóxido de carbono, por lo que se desalojo a toda la finca. Los jóvenes, un niño de once años y una chica de 16 fueron ingresados junto a su padre en Son Espases. 

El matrimonio y los dos niños están en buen estado al igual que el resto de vecinos, que han tenido que abandonar sus casas por precaución. Los bomberos cerraron la llave de paso del gas ciudad en toda la finca hasta que se encuentre cuál ha sido el problema. Desde las ocho de la mañana la empresa Redexis Gas está buscando el origen del problema, que en principio sospechan que puede ser una mala combustión ya que no olía a gas sino que había monóxido de carbono, que no es perceptible por el olfato pero que es mortal.