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En 'Mediodía COPE'

Consulta aquí la lista de todos los vuelos que Ryanair ha cancelado hasta el 31 de octubre

La aerolínea irlandesa de bajo coste ha suspendido más de 2.000 vuelos programados hasta el 31 de octubre debido a un error en la planificación de las vacaciones de sus pilotos

 En Mediodía COPE: Hortensio Santos, abogado experto en derecho del transporte aéreo

La aerolínea de billetes baratos Ryanair ha cancelado unos 50 vuelos diarios durante las próximas seis semanas a fin de mejorar la puntualidad.

Según un portavoz de la compañía, las huelgas de controladores aéreos, el mal tiempo y las vacaciones de pilotos y personal de cabina han llevado a una caída de la puntualidad de los vuelos por debajo del 80% en las últimas dos semanas.

Ryanair ha publicado la lista definitiva de vuelos cancelados hasta el 28 de octubre por la mala planificación de las vacaciones de los pilotos. En total, desde el pasado viernes 15 de septiembre y hasta el 28 de octubre (no están previstas cancelaciones los días 29, 30 y 31 de octubre), la aerolínea irlandesa, la primera europea por número de pasajeros, habrá cancelado 2.259 vuelos. De ellos, 517 aterrizan o despegan en España, un 22,9%. Defiende la aerolínea que solo es un 2% de sus operaciones, pero supone dejar en tierra a unos 420.000 pasajeros. La idea es que esa reducción de las operaciones permita operar con normalidad y puntualidad el resto de vuelos.

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Alfonso es uno de los miles de afectados que venía de vuelta a España y su vuelo a sido cancelado. “Nos hemos tenido que buscar un billete por nuestra cuenta, tres veces más caro, pagarnos una noche de alojamiento, cambiar el aeropuerto donde había que devolver el coche de alquiler, pagarnos la manutención y perder un día de trabajo”, ha lamentado en declaraciones a 'Mediodía COPE'.

“Me molesta la mentira de que el centro de soporte te diga que es una huelga y resulta que hay un fraude en el que puede rellenar la reclamación on-line porque el número de vuelo da error”, ha dicho Alfonso. “Las autoridades deberían tomar cartas en el asunto, somos miles de personas las afectadas”.

¿QUÉ HACER SI SOY UN PASAJERO AFECTADO?

La compañía ha establecido en su web un apartado donde se puede cambiar el billete o tramitar la devolución del dinero.

En 'Mediodía COPE', Hortensio Santos, abogado experto en derecho del transporte aéreo, ha explicado que lo primero es ponerse en contacto con la compañía para que ofrezcan “una alternativa o una devolución de dinero”.

ESCUCHA LA ENTREVISTA COMPLETA | Hortensio Santos en 'Mediodía COPE'

“Están obligados a ofrecernos una alternativa que permita al viajero coger otro vuelo con una diferencia horaria como mínimo de 4 horas. Si se produce la cancelación en el mismo día, Ryanair tiene que ofrecerte una comida, tienes derecho a una llamada y si necesitas hospedarte también tienen que ofrecerte alejamiento”, ha asegurado el abogado.

Si Ryanair no te devuelve nada, hay que ir a juicio”

El cliente puede buscar su propia alternativa y una vez en el destino reclamar “el importe de ese vuelo de sustitución, el hotel y todo lo que conlleva”.

Según Santos, las compañías aéreas no suelen “compensar directamente”. La única alternativa del cliente es “acudir a la vía judicial”. “El juez en el 99% de los casos compensa por el importe de los gastos al pasajero”. Hay que ser tenaces pare percibir una compensación económica.

¿PUEDO PEDIR UNA INDEMNIZACIÓN MAYOR?

El Reglamento Europeo 261 establece que la aerolínea no tiene que pagar una indemnización mayor al precio del billete cuando el cambio se notifique con más de 15 días de antelación, el vuelo no se vea afectado por un motivo de fuerza mayor o el usuario llegue con más de tres horas de retraso al destino. Si no se cumplen estas tres condiciones es cuando se pueden pedir una indemnización donde también se puede reclamar, en el caso de que se haya incurrido en ello, gastos relativos al alojamiento. Siempre, te puedes poner en contacto con la empresa en la misma web de Ryanair con el Formulario de Reclamaciones en General.


MIRA YA LOS VUELOS AFECTADOS CON LA CIUDAD DE SALIDA Y DE LLEGADA:

MARTES 19 DE SEPTIEMBRE
-Barcelona (a Fez, Paris, Turin y Mahon)
-Madrid (a Londres, Bruselas y Santiago de Compostela)
-Santiago (a Madrid)
-Mahon (a Barcelona)
-Sevilla (a Bolonia)
Consulta aquí el listado completo del día

MIÉRCOLES 20 DE SEPTIEMBRE
-
Barcelona (a Bruselas, Venecia, Vigo e Ibiza)
-Madrid (a Londres, Birmingham y Toulouse)
-Ibiza (a Barcelona)
Consulta aquí el listado completo del día

JUEVES 21 DE SEPTIEMBRE
-Alicante y Bremen (en ambas direcciones)
-Madrid y Marsella (en ambas direcciones)
-Madrid y Toulouse (en ambas direcciones)
-Barcelona y Roma (en ambas direcciones)
-Barcelona y Berlín ((en ambas direcciones)
-Edimburgo y Barcelona (en ambas direcciones)
-Marsella y Málaga (en ambas direcciones)
-Palma y Midlands ((en ambas direcciones)
Consulta aquí el listado completo ese día

VIERNES 22 DE SEPTIEMBRE
-Barcelona (a Londres, Berlín y Milán; en ambos sentidos)
-Madrid (a Hamburgo y Varsovia; en ambas direcciones)
-Jerez de la Frontera (a Londres)
Consulta aquí en la segunda página el listado completo del día

SÁBADO 23 DE SEPTIEMBRE
-Barcelona (a París, Berlín y Turín; en ambas direcciones)
-Castellón (a Londres; en ambas direcciones)
Consulta aquí en la segunda página el listado completo del día

DOMINGO 24 DE SEPTIEMBRE
-Madrid (a Toulouse, Londres y Verona)
Consulta aquí en la tercera página el listado completo del día

RESTO DE SEPTIEMBRE Y OCTUBRE
Para el resto de días, Ryanair ha publicado en su página una extensa lista, resumida a continuación:

LUNES 25 DE SEPTIEMBRE / LUNES 2, 9, 16 Y 23 DE OCTUBRE
-Barcelona (a Roma, Londres, Oporto; en ambas direcciones)
-Madrid y Londres (en ambas direcciones)

MARTES 26 DE SEPTIEMBRE / MARTES 3, 10,17 Y 24 DE OCTUBRE
-Barcelona (a Roma y Londres; en ambas direcciones)
-Madrid y Londres (en ambas direcciones)

MIÉRCOLES 27 DE SEPTIEMBRE / MIÉRCOLES 4, 11, 18 y 25 DE OCTUBRE
-Barcelona y Roma (en ambas direcciones)
-Oporto y Londres (en ambas direcciones)
-Madrid y Londres (en ambas direcciones)
-Madrid y Santiago (en ambas direcciones)

JUEVES 28 DE SEPTIEMBRE / JUEVES 5, 12, 19 Y 26 DE OCTUBRE
-Barcelona y Londres (en ambas direcciones)
-Madrid y Londres (en ambas direcciones)
-Madrid y Berlín (en ambas direcciones)
-Madrid y Santiago de Compostela (en ambas direcciones)

VIERNES 29 DE SEPTIEMBRE / VIERNES 6, 13, 20, 27 DE OCTUBRE 
-Madrid y Londres (en ambas direcciones)
-Barcelona y Londres (en ambas direcciones)
-Madrid y Roma (en ambas direcciones)
-Barcelona y Roma (en ambas direcciones)
-Madrid y Dublín (en ambas direcciones)
-Barcelona y Dublín (en ambas direcciones)
-Madrid y Milán (en ambas direcciones)
-Barcelona y Milán (en ambas direcciones)

SÁBADO 30 DE SEPTIEMBRE / SÁBADO 7, 14, 21, 28 DE OCTUBRE
-Madrid y Londres (en ambas direcciones)
-Barcelona y Londres (en ambas direcciones)
-Madrid y Roma (en ambas direcciones)
-Barcelona y Roma (en ambas direcciones)
-Madrid y Oporto (en ambas direcciones)
-Barcelona y Oporto (en ambas direcciones)

DOMINGOS 1, 8, 15, 22 DE OCTUBRE
-Madrid y Londres (en ambas direcciones)
-Barcelona y Londres (en ambas direcciones)
-Madrid y Roma (en ambas direcciones)
-Barcelona y Roma (en ambas direcciones)
-Madrid y Oporto (en ambas direcciones)
-Barcelona y Oporto (en ambas direcciones)
-Madrid y Dublín (en ambas direcciones)
-Barcelona y Dublín (en ambas direcciones)
-Madrid y Berlín (en ambas direcciones)
-Barcelona y Berlín (en ambas direcciones)

El resto de vuelos afectados se encuentran en la página de Ryanair.

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