Así revoluciona una empresa familiar de Vitoria el estresante mundo de las mudanzas

Las mudanzas suelen ser sinónimo de ilusión, pero también de nervios y mucho estrés. Para facilitar este proceso, la empresa familiar Mudanzas y Transportes Vitoria, ubicada en Vitoria-Gasteiz, ofrece un servicio integral basado en la profesionalidad. Al frente se encuentra Óscar Ramos, segunda generación de un negocio que nació del montaje de muebles y ha evolucionado hasta convertirse en un referente del sector.

Un sector en constante evolución

La empresa fue fundada por el padre de Óscar y sus socios, quienes comenzaron montando muebles para tiendas. Con el tiempo, la demanda de mudanzas creció y empezaron a realizar transportes a otras ciudades e incluso fuera de España, a países como Francia, Italia o Bélgica. "Antiguamente, para conseguir un camión, pues, fíjate, pues, había que trabajar mucho y muy duro", recuerda Ramos sobre los inicios.

El sector ha cambiado enormemente, sobre todo con la incorporación de tecnología que facilita el trabajo, como las máquinas elevadoras por fachada. Este avance permite subir muebles y cajas directamente por la ventana o la terraza, haciendo el proceso mucho más cómodo y rápido tanto para los operarios como para el cliente, evitando además las molestias a los vecinos.

La clave: un servicio puerta a puerta

Mudanzas y Transportes Vitoria ofrece un servicio completo que abarca desde el embalaje de todos los enseres hasta el desmontaje y montaje de muebles. Prácticamente, el cliente solo tiene que entregar las llaves. Realizan traslados locales, nacionales e internacionales, con destinos como Alemania, Baleares o Cádiz, incluyendo mudanzas de ida y vuelta para quienes se desplazan temporalmente por trabajo.

El lema de la empresa es tratar las pertenencias de los clientes como si fueran propias. Para ello, disponen de embalajes especiales, como cajas reforzadas con espuma para vajillas y copas frágiles. Ramos aconseja a quienes embalan sus propias cajas que marquen la fragilidad de forma clara: "Si me dices que es cristal, ponme que es cristal para que yo trate mejor esa caja, ponerla en un sitio que no vaya a ir nada luego nada encima".

Si me dices que es cristal, ponme que es cristal para que yo trate mejor esa caja"

Óscar Ramos

Gerente de Mudanzas y Transportes Vitoria

Otro de los servicios destacados es el de guardamuebles en contenedores individuales. Este servicio es muy demandado durante reformas integrales de viviendas, para evitar que los muebles se llenen de polvo o sufran daños. También es una solución para quienes necesitan almacenar sus pertenencias temporalmente entre el abandono de una vivienda y la entrada en la siguiente.

Profesionalidad para evitar sorpresas

Ramos advierte sobre el intrusismo en el sector y la confusión que generan empresas con nombres similares, como "Mudanzas en Vitoria" frente a su nombre oficial, Mudanzas y Transportes Victoria. Esta situación puede provocar malentendidos y un servicio deficiente, dañando la reputación de los profesionales. "Sé profesional", subraya como clave del buen hacer.

Para garantizar la transparencia, la empresa visita personalmente el domicilio del cliente para evaluar el trabajo y entregar un presupuesto detallado en papel o PDF, con el logo y las referencias de la compañía. Ramos recomienda contactar con al menos 15 días o un mes de antelación para planificar la mudanza correctamente, pedir los permisos necesarios y comparar diferentes opciones.

Finalmente, advierte sobre los errores comunes al intentar hacer una mudanza por cuenta propia, especialmente al desmontar los muebles. Un mal desmontaje puede causar roturas en los herrajes o arañazos en las superficies, un problema que se evita contratando a profesionales que conocen el oficio a la perfección.