Revisa tu factura del gas: puedes estar pagando el doble por tu consumo sin saberlo

Muchos consumidores se sorprenden cada mes al recibir facturas del gas y la electricidad con importes muy elevados. Sin embargo, este sobrecoste puede tener solución. La experta en consumo Susana Arizcun, de la asociación Irache, ha explicado que una de las claves está en la diferencia de precios entre el mercado libre y la tarifa regulada del gas. Según Arizcun, mientras la tarifa regulada se sitúa en "0,04 euros el kilovatio", algunos contratos en el mercado libre alcanzan los "0,09 euros el kilovatio", más del doble.

Servicios extra y contratos con permanencia

El análisis de la factura es fundamental para detectar gastos indebidos. Arizcun señala que es habitual encontrar multitud de servicios de urgencia, protección de pagos o mantenimiento que el usuario "no sabe ni para qué están". Además, alerta sobre los contratos con permanencia de tres o cuatro años, que impiden beneficiarse de bajadas de precio porque son "muy rentables para ellos", asegura la experta.

La falta de transparencia es una de las quejas más recurrentes. La asociación Irache recibió más de 8.000 reclamaciones y consultas sobre luz y gas el año pasado. Arizcun advierte sobre las llamadas comerciales engañosas en las que se promete una rebaja y se solicitan datos bancarios. "Si me piden el número de cuenta, no es la misma compañía", subraya. También recomienda desconfiar si no llegan las facturas en papel, ya que puede ocultar un contrato carísimo.

El derecho a la lectura real del contador

Otro punto fundamental es el tipo de lectura. Susana Arizcun recuerda que la ley es clara y los consumidores tienen derecho a una lectura real cada dos meses si el contador es accesible. No hay por qué estar "adelantando dinero a la compañía" con lecturas estimadas, que pueden no ajustarse al consumo real, especialmente si ha cambiado el número de personas que viven en el hogar.

Tenemos derecho a que sea lectura real cada 2 meses"

Cambiar de compañía: un proceso sin cortes

El miedo a quedarse sin suministro frena a muchos usuarios a la hora de cambiar de proveedor. Sin embargo, Arizcun aclara que, a diferencia de la telefonía, el cambio en luz y gas es automático de una compañía a otra. "El consumidor no se entera de nada" más allá de que el precio es mucho más barato, afirma. El proceso se realiza sin ninguna interrupción del servicio.

La experta insiste en la importancia de la claridad en los recibos, que a menudo presentan un texto "muy poco nítido". Por ello, desde asociaciones como Irache se realizan charlas de consumo para ayudar a los ciudadanos a interpretar cada concepto de la factura, conocer los servicios que tienen contratados y, en definitiva, tomar el control para abaratar el coste de la energía.