Valladolid refuerza la seguridad de sus servicios sociales con un nuevo protocolo frente a agresiones
El Ayuntamiento presenta un protocolo centrado en la prevención y la coordinación con la Policía para garantizar la seguridad de los profesionales
Valladolid - Publicado el
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El Ayuntamiento de Valladolid ha presentado un nuevo protocolo de actuación para prevenir y actuar frente a agresiones a profesionales del Servicio de Intervención Social y Familia. Esta herramienta, que sustituye a la vigente desde 2005, busca reforzar la protección y la seguridad de los trabajadores que atienden a personas en situaciones de vulnerabilidad.
De un modelo reactivo a la prevención
El nuevo texto introduce un cambio profundo en el enfoque, pasando de un modelo principalmente reactivo a un sistema preventivo, integral y estructurado. Entre sus novedades destaca el refuerzo de la prevención, con la identificación anticipada de situaciones de riesgo, la mejora de la formación en gestión de conflictos y la adaptación de los espacios de trabajo.
El protocolo también establece procedimientos claros y detallados sobre cómo actuar ante posibles incidentes, tanto en centros de atención como en intervenciones domiciliarias. Además, se refuerza la coordinación con la Policía Municipal, que se integra de forma operativa para garantizar una respuesta rápida y eficaz ante cualquier situación de riesgo.
Apoyo integral al profesional
Otro de los elementos clave es la incorporación de un sistema de apoyo posterior al incidente. Este incluye asistencia médica, psicológica y asesoramiento legal para los profesionales afectados, así como medidas para evitar la revictimización, como el cambio de profesional responsable del caso.
El concejal de Servicios Sociales, Rodrigo Nieto, presenta el nuevo protocolo antiagresiones
El concejal de Personas Mayores, Familia y Servicios Sociales, Rodrigo Nieto, ha subrayado que este protocolo supone un avance importante para la seguridad del personal. "Con este protocolo queremos que sepan que el Ayuntamiento está a su lado, que su seguridad es una prioridad y que cuentan con herramientas claras y apoyo institucional para afrontar cualquier situación de riesgo", ha señalado.
Asegurar que puedan desarrollar su labor en condiciones seguras es la base sobre la que debe construirse cualquier acción institucional"
Concejal Servicios Sociales
Para Nieto, es fundamental proteger a quienes desempeñan una labor esencial: "Asegurar que puedan desarrollar su labor en condiciones seguras es la base sobre la que debe construirse cualquier acción institucional". Este nuevo protocolo no solo mejora la seguridad, sino que también reconoce la complejidad y el valor del trabajo que realizan los profesionales de los Servicios Sociales.
Este contenido ha sido creado por el equipo editorial con la asistencia de herramientas de IA.