Valladolid: 366 comercios locales cerrados en sólo un año
La competencia de las grandes plataformas online y la ausencia de relevo generacional sentencian al pequeño comercio de la ciudad, según los expertos
Valladolid - Publicado el - Actualizado
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Valladolid ha experimentado el cierre de 366 negocios de proximidad en poco más de un año. Según datos del portal de datos abiertos de la Junta de Castilla y León, la cifra de comercios locales ha descendido de casi 3.000 a finales de 2022 a poco más de 2.500 en la actualidad.
José Antonio Salvador Insúa, decano de la Facultad de Comercio y Relaciones Laborales, explica que este declive se debe a dos factores principales. Por un lado, la fuerte competencia de grandes compañías de venta por Internet y, por otro, la falta de relevo generacional.
Un sector entre la espada y la pared
La competencia online es feroz, con "comercios que están abiertos 24 horas al día, 7 días a la semana", lo que dificulta competir en precios. Además, la falta de perspectivas y el "poco glamour" del sector provocan que los jóvenes prefieran "trabajos más cómodos, de 8h a 15h", en lugar de continuar con los negocios familiares.
Los datos de la Facultad de Comercio confirman esta tendencia, que afecta de manera desigual a la ciudad. Mientras barrios como La Victoria resisten, zonas céntricas como la Circular o barrios como Las Delicias y La Rubia han sufrido cierres importantes.
El valor del trato personalizado como salvavidas
Para Salvador Insúa, la clave de la supervivencia está en potenciar las fortalezas del comercio de proximidad. Apuesta por crear espacios "más acogedores, donde el trato al cliente sea el elemento esencial, el elemento diferenciador".
El trato al cliente sea elemento esencial, elemento diferenciador"
Decano de la Facultad de Comercio y Relaciones Laborales
El experto subraya la importancia de ofrecer algo que Internet no puede, como "esa amabilidad, ese asesoramiento al cliente". La confianza es lo que consigue que un cliente repita y esté dispuesto incluso a pagar más por el trato recibido.
La adaptación tecnológica también es crucial, pero enfocada al cliente local. Se trata de "tener presencia en la página web para vender a tu cliente, no para vender al resto del mundo", facilitando la compra por teléfono o correo electrónico fuera del horario comercial.
A pesar del avance digital, Salvador Insúa se muestra convencido de la persistencia del comercio físico. "El hombre es un ser social y necesita tener contacto", afirma, lo que en su opinión garantiza un espacio para las tiendas de barrio.
El hombre es un ser social y necesita tener contacto"
Decano de la Facultad de Comercio y Relaciones Laborales
Más apoyo en innovación y tecnología
Respecto al apoyo institucional, el decano considera que la administración realiza un "esfuerzo loable", con iniciativas como los bonos al consumo. Sin embargo, sugiere que se debe "apostar un poco más por la formación tecnológica y por la innovación tecnológica en el comercio".
Entre sus propuestas destaca facilitar al comerciante la digitalización para atender a su clientela o la creación de una "red de lockers por la ciudad" para la recogida de pedidos. El objetivo es crear una red inteligente que interconecte los comercios y facilite la vida al consumidor.
Este contenido ha sido creado por el equipo editorial con la asistencia de herramientas de IA.