Hoy, 14 de febrero de 2022, ha tenido lugar la entrega del premio al Mejor Concesionario Volvo 2021 a Viñarás Premium. El acto ha contado con la presencia de la directiva de Volvo Car España, encabezada por José María Galofré (CEO de Volvo Car España), la alcaldesa de Olías del Rey, María del Rosario Navas, y el gerente de Viñarás Premium, Carlos Viñarás.

Este galardón es el segundo para Volvo Viñarás Premium ya que en 2019, cuando tan solo llevaba un año abierto, ya consiguió ser el Mejor Concesionario Volvo 2019. “Hoy estamos aquí para celebrar el reconocimiento del buen trabajo”, ha comenzado destacando José María Galofré, para posteriormente continuar aclarando que no hay ninguna casualidad en este reconocimiento sino trabajo y esfuerzo.

La elección del concesionario ganador de este premio no es aleatoria. “Nosotros tenemos definidas unas métricas cuantificables para saber quién es el mejor concesionario”, ha aclarado el CEO de Volvo Car España. Parámetros como la mejor penetración en su mercado, mejor calidad en el servicio o ratios de los talleres más eficientes son algunos de los que se han tenido en cuenta para determinar el ganador.

Es importante destacar que una de las claves para conseguir ser el mejor concesionario es ofrecer la mejor experiencia posible a los clientes. “No es solo tener el vehículo sino toda su experiencia de utilización que este lleva consigo”, ha recalcado José María Galofré. Dentro de esta experiencia están incluidos todos los ámbitos en los que el cliente está involucrado, desde la compra hasta el área de servicio.

Por su parte, Carlos Viñarás ha añadido que “es importante no esperar a que el cliente tenga un problema, sino anticiparse a ello”. El equipo de Viñarás Premium ha sido fundamental para alcanzar este galardón, tal y como ha expresado Carlos Viñarás, asegurando que la empresa tiene la suerte de contar con una plantilla bien formada e ilusionada con la marca. “Cuando se cree en el producto que se ofrece, es más fácil llegar a los clientes y poder ofrecerles la mejor experiencia”, ha afirmado el gerente de Viñarás Premium en relación al nivel de entrega de su equipo.