Tragedia en Santander: cómo intervenir en las primeras horas de shock y evitar un duelo patológico
El coordinador del grupo de emergencias del Colegio Oficial de Psicología de Cantabria explica en COPE el impacto emocional colectivo y las señales de alerta tras una pérdida traumática.
Intervención Psicológica en Emergencias
Santander - Publicado el
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La reciente tragedia que ha vuelto a sacudir Cantabria ha generado un profundo impacto emocional que atraviesa a familias, amigos, compañeros, profesores y a la sociedad en su conjunto. Ante esta situación, se han movilizado profesionales de un equipo psicosocial de Cruz Roja, y desde el Colegio Oficial de Psicólogos de Cantabria ofrecen su colaboración también. En el programa Herrera en COPE, el el coordinador del grupo de emergencias y catástrofes del COPCantabria, José Ramón Puente, ha explicado cómo se interviene en estas primeras horas y cómo empieza ahora un largo proceso.
Las claves del acompañamiento inicial
En una intervención en el programa, Puente ha transmitido su "más sincero pésame a todas las familias afectadas" antes de detallar la complejidad de ese primer contacto. Ha señalado que la experiencia enseña que a veces es "muy importante o tan importante como lo que sí que se puede hacer", saber qué no hacer. El primer paso consiste en presentarse y, en ocasiones, esperar el momento adecuado para hablar, priorizando siempre la escucha activa, el apoyo social y ayudar a la persona a tomar contacto con la realidad, ya que el cerebro suele entrar en shock.
El psicólogo subraya que, en esos instantes, la prioridad es estar más que hablar. "Muchas veces pueden pasar segundos, incluso minutos sin mediar palabra, pero una mirada, un consuelo, una caricia, un abrazo, un gesto, un compromiso ... es en un principio, suficiente para ir, poco a poco, interaccionando con el lenguaje", ha asegurado.
Entender el proceso del duelo
José Ramón Puente ha descrito el duelo como un proceso "que no es lineal" y que "puede incluir altibajos". Según ha explicado, "es necesario ser paciente, amable con uno mismo", ya que el duelo genera un impacto profundo. Este proceso, ha indicado, "normalmente combina la pena con síntomas de estrés postraumático como el shock, como la ira, como la culpa, como los recuerdos intrusivos" o el insomnio.
El duelo genera un impacto profundo que combina la pena con síntomas de estrés postraumático"
Coordinador del Grupo de Emergencias y Catástrofes del COPCantabria
Aunque se suelen mencionar las etapas del duelo como la negación, la ira, la depresión y la aceptación, el experto ha matizado que las personas "no necesariamente" pasan por todas ellas ni siguen ese orden. La aceptación es una "herida emocional que requiere tiempo", ha afirmado.
Servicios de emergencias trabajan en la playa de El Bocal, en Santander
El impacto colectivo y las señales de alerta
Cuando una tragedia es colectiva, el impacto psicológico también lo es, generando una especie de duelo compartido que puede afectar incluso a personas que no conocían a las víctimas. Puente ha advertido sobre el "efecto secundario" que una "noticia mal dada" podría suponer en estas situaciones, causando un "desgarro a nivel emocional".
El coordinador de emergencias ha detallado qué señales pueden alertar de que una persona no está gestionando bien el impacto: la falta de motivación, el aislamiento y la introversión repentina, la falta de apetito o el insomnio. Estos síntomas, que pueden derivar en una "soledad deseada", indican que "se está iniciando, quizá, un duelo patológico".
Finalmente, Puente Lazcano ha insistido en que el acompañamiento psicológico "es fundamental". Su consejo para los allegados es claro: "Aconsejaría que se arroparan todos los familiares, el entorno inclusive que necesitaran apoyo emocional, sin duda". Además, ha recordado la importancia de atender también a los propios intervinientes en la emergencia, como bomberos o fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, que trabajan con un estrés emocional alto.
Aconsejaría que se arroparan todos los familiares y el entorno que necesiten apoyo emocional"
Colegio Oficial de Psicología de Cantabria
Este contenido ha sido creado por el equipo editorial con la asistencia de herramientas de IA.