La imagen surrealista captada por un pasajero de tren de Cantabria en pleno viaje hacia Santander: "Yo ya no me callo..."

Hay imágenes que, sin necesidad de grandes discursos, resumen un problema. Esto es lo que ha ocurrido esta semana en un tren de cercanías de Cantabria, en el habitual trayecto entre Torrelavega y Santander. La escena, captada en vídeo por un pasajero, muestra un chorro de agua cayendo dentro de un vagón en plena marcha, una imagen que se ha convertido en el nuevo símbolo del deficiente estado del servicio ferroviario en la comunidad.

La frase es de José Luis, funcionario y usuario habitual del tren que, como muchos cántabros, depende del ferrocarril para su día a día. Lo dice con una mezcla de resignación e ironía, la de quien ha normalizado los fallos pero no la falta de soluciones. "Yo ya no me callo", afirma, reflejando un hartazgo que va más allá de un simple enfado.

Un problema que va más allá de la gotera

Todo ocurrió en un viaje a hora punta de la tarde. Primero fue una gota, luego otra, y de repente, un chorro que obligó a los pasajeros a mirar al techo con incredulidad. José Luis decidió grabarlo porque, según sus palabras, "esto no es normal". El vídeo no tardó en reabrir el debate sobre la calidad de la red de cercanías en la región.

Porque la gotera, o el chorro, es solo la punta del iceberg. Los usuarios habituales describen una realidad marcada por trenes lentos, material antiguo, averías recurrentes, paradas inesperadas y una sensación generalizada de falta de información.

El tiempo, una incógnita constante

Para muchos viajeros, la principal frustración es precisamente la desinformación. "Una avería puede pasar, el problema es cuando pasa una y otra vez, y nadie te explica nada", lamenta José Luis. Esta incertidumbre constante sobre si el tren llegará o no a su destino afecta directamente a la vida de las personas: llegar al trabajo, recoger a los hijos o simplemente poder organizar el día.

El problema se agrava cuando se compara con el transporte por carretera. El trayecto en tren entre Torrelavega y Santander supera con creces el tiempo que se tarda en coche, incluso en horas punta. A esto se suman incidencias que ya forman parte del paisaje, como paradas sin explicación u obras eternas que prometen mejoras que los usuarios no perciben en su día a día.

Una falta de respeto al viajero

La escena vivida por José Luis no es un caso aislado. Tras la difusión del vídeo, otros pasajeros han compartido experiencias similares, desde filtraciones y vagones en mal estado hasta problemas de limpieza o climatización. El hilo conductor de todas estas historias es la percepción de abandono por parte de la compañía.

José Luis lo resume en una idea clave: "Pagamos un billete. Somos clientes. Y como clientes, merecemos al menos información". Su queja no nace de un enfado puntual, sino de la experiencia acumulada tras años sufriendo paradas sin aviso y viendo cómo el tiempo del viajero parece no tener valor. "La ausencia de explicaciones es una falta de respeto al viajero".

00:00

Volumen

Cerrar

Vídeo de la gotera en el interior del tren de cercanías

Mientras tanto, las inversiones y obras se anuncian, pero la sensación del usuario es que el servicio, lejos de facilitarles la vida, la complica. La imagen del agua cayendo en el vagón resulta incómoda porque obliga a mirar de frente una realidad que muchos han normalizado: el transporte público de cercanías en Cantabria no está a la altura. Por eso, cuando lo surrealista se vuelve rutina, el problema ya no es la gotera, sino todo lo que gotea a su alrededor.