Corren tiempos de dura competencia para el servicio de correos que tiene que disputarse ahora el mercado con gigantes multinacionales. Sin embargo para la Unidad de Distribución de Lebrija, en lugar de constituir un problema se ha asumido como un reto y el esfuerzo en ese sentido de sus integrantes ha sido distinguido con el Premio Nacional de Excelencia 2020 de Correos, que la sitúa en la mejor posición en el país entre otras 469 unidades de hasta 15 secciones de reparto.

Para José Romero Sanchez, su jefe de equipo, "estamos muy felices por ver reconocido nuestro trabajo, constancia, dedicación y esfuerzo; especialmente ha sido muy importante nuestra mejora en las entregas efectivas y hemos tenido solo una queja en el año. Hemos intentado cumplir todos los objetivos marcados por la empresa", ha afirmado en una nota de prensa.

Para otorgar este premio, que refuerza la cultura de la excelencia y la mejora continua, se tienen en cuenta indicadores como la entrega efectiva de los productos registrados, tales como certificados, notificaciones y paquetes, la calidad en la entrega de los envíos y del servicio, la atención al cliente, la producción ponderada de la unidad o el absentismo.

Por su parte, desde el Servicio Postventa de Correos de Andalucía en Sevilla, Sergio Naranjo y Raúl Villarrubia, han obtenido el Premio Nacional Artemisa en las categorías de 'Índice de Satisfacción del Cliente' y de 'Mejor Iniciativa de Experiencia de Cliente propuesta', respectivamente. Estos premios son un reconocimiento a sus buenas prácticas, en este caso relacionadas con la opinión de los clientes y con un plan de mejora en el suministro de material que demandan, en el que han participado más de 100 empleados de Correos de toda España.

Andalucía se ha hecho con un total de ocho galardones obtenidos en distintas categorías del Premio Nacional a la Excelencia, del Premio Atenea a las personas y sus mejores prácticas o del Premio Artemisa a la gestión comercial y atención al cliente, que Correos ha otorgado a los centros, equipos y profesionales que han destacado en 2020.

Además, otros cinco equipos del territorio andaluz se han situado en posiciones finalistas en estos premios a nivel nacional que, junto a dos reconocimientos de categoría zonal, hacen que Andalucía, con un total de quince reconocimientos, sea la Comunidad que obtiene el mayor número de reconocimientos del país, especialmente en el área de reparto y distribución.

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