Lotería, Bizum y WhatsApp: así puedes minimizar los riesgos

7 de cada 10 décimos de la lotería de Navidad se venderán de aquí al día del sorteo. Que lo dejemos para última hora no nos impedirá como cada año compartir con familiares, amigos y compañeros de trabajo. Una de las formas de canalizar las participaciones son los chats de WhatsApp y cada vez más las pagamos con Bizum. La tecnología nos facilita la vida pero hay ciertas precauciones que debemos tener para evitar fraudes, errores o incluso no poder cobrar un premio.

Angela Fariña acaba de cumplir 18 años y tiene la ilusión de poder comprar lotería por primera vez en su vida “quiero comprar con mi propio dinero un décimo de mi parroquia y otro del número que juegue mi familia que hasta ahora me regalaba participaciones”. Al no compartir a esta joven estudiante le bastará con guardar sus décimos en un lugar seguro, protegido de la humedad y del calor o bien en formato digital si lo compra online.

 ¿Qué precauciones debemos tener si compartimos décimos?  

Ya sea en formato físico o digital, el décimo continúa siendo un documento físico al portador, es decir, que solo quien lo tiene puede cobrar el premio.

Tras una mala experiencia hace años con compañeros del trabajo en otro sorteo, Margarita Gómez, de 73 años, que la dejó sin un cupón premiado que jugaban conjuntamente en el colegio en el que trabajaba, es bastante más precavida: “nos mandamos una foto en nuestro chat de WhatsApp y además detrás del décimo escribimos con quién lo compartimos, en mi caso por ejemplo “prima Carmen y yo””.

Angel Castrillo, de 23 años, comparte lotería “con gente de confianza por lo que no tomo demasiadas precauciones la verdad”. Y Franklin Cajas, de 37 años, “si es familiar compartimos el número en un grupo de WhatsApp y con los compañeros de trabajo pagamos en efectivo o por Bizum hacemos un listado y vamos apuntando quien ha aportado el dinero y quien no, por si acaso nos toca, para que esté documentado quien ha participado y quien no”.

El pago con Bizum es moneda corriente ya no solo entre particulares sino también en las tiendas y la lotería tampoco se escapa de esta tendencia. A finales de 2024 más de 28,2 millones de personas podían utilizar esta herramienta para enviar dinero, así como para cobros y pagos en Loterías y Apuestas del Estado. Durante diciembre, coincidiendo con las últimas fiestas navideñas, se superaron los 100 millones de operaciones mensuales con esta forma de pago.

Ante esta tendencia y para compartir de forma segura y trazable, también para evitar errores o posibles fraudes especialmente si utilizas la tecnología, estas son las recomendaciones que hacen los expertos de SPC, marca española de electrónica de consumo:

1.-Acuerda las condiciones de la participación por escrito: además del pago digital, conviene firmar un pequeño documento o contrato informal que recoja datos básicos como nombre de cada participante, cantidad abonada, número de décimo, fecha de pago y una fecha límite para realizar la aportación puede convertirse en la mejor garantía frente a posibles dudas o reclamaciones posteriores: “es importante hacer ese escrito e incluir también que persona va a custodiar el décimo que sigue siendo al portador”, explica en COPE, la experta en marketing Itziar Paunero.

2.-Si pagas por Bizum: especifica siempre en el concepto del pago los datos clave: a la hora de realizar el pago debes escribir el número del décimo y la cantidad que aportas para que el Bizum no sea solo un movimiento más en el historial, sino que justifique la participación en caso de resultar premiado.

3.-Guarda el comprobante digital: realizar una captura de pantalla del justificante y enviarlo por WhatsApp a todos los que comparten ese mismo número es fundamental. Esto permite que todos los integrantes tengan constancia del acuerdo evitando discusiones o malentendidos.

4.-Verifica el número del destinatario antes de confirmar el envío en las apps de pago instantáneo: un solo dígito mal escrito puede hacer que transfieras el dinero a la persona equivocada, y es una operación que ya no tiene vuelta atrás.

5.-Haz tus operaciones desde un entorno seguro: no todas las conexiones son igual de fiables, las redes WiFi públicas son más vulnerables. A la hora de pagar o enviar dinero, usar la red móvil propia o una conexión privada es fundamental. Asimismo, mantener las apps bancarias actualizadas permite corregir vulnerabilidades y activar la verificación en dos pasos o biométrica blindará la operación contra los ciberdelincuentes.

6.-Reclama el pago con la opción “Pedir dinero” o “Dividir un gasto”: para todos aquellos que compartan décimo y suerte, precisamente una de las grandes ventajas de las apps de pago instantáneo es la opción de poder reclamar directamente el pago a cada participante. En este caso, tienes dos opciones, o solicitar el dinero a cada uno de los responsables del reparto con la función “Pedir dinero” o usar la opción “Dividir un gasto” para que la aplicación solicite a cada participante su parte automáticamente.

7.-Rechaza solicitudes no esperadas o de contactos desconocidos: el otro extremo del consejo anterior es “caer” en la trampa de aceptar una solicitud de dinero desde un número desconocido. Por ello es imprescindible verificar siempre antes la identidad de la persona detrás de ese número que te está solicitando dinero antes de aceptar. El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) alerta sobre estafas en estas fechas como el “Bizum inverso”, en las que el estafador envía una solicitud de dinero en lugar de pagar.

 ¿Y si toca qué debemos de tener en cuenta?  

La transformación digital no termina al compartir el décimo, ya que también ha cambiado la forma de cobrarlo. Gracias a la integración de herramientas como Bizum, hoy es posible participar, enviar dinero o incluso recibir un premio sin necesidad de efectivo.

Los premios inferiores a 2000 euros se pueden cobrar directamente en cualquier punto de venta oficial de Loterías y Apuestas del Estado. Cada vez más administraciones permiten realizar este proceso a través del móvil, sin necesidad de efectivo. En el caso de los décimos adquiridos online, el importe del premio se ingresa de forma automática en la cuenta del usuario, sin que sea necesario realizar ningún trámite adicional.

Por su parte, los premios superiores a 2000 euros, deben cobrarse en una entidad bancaria autorizada y nunca mediante aplicaciones de pago instantáneo. En este caso, los expertos aconsejan que todos los participantes acudan juntos a una de las entidades bancarias autorizadas para identificarse y cobrar su parte proporcional.

Sirve además para evitar problemas con Hacienda ya que, si solo una persona cobra el premio completo y luego reparte el dinero, el fisco podría considerarlo una donación a los demás participantes, lo que implicaría el pago del impuesto de Sucesiones y Donaciones. Al cobrarlo conjuntamente en el banco, el premio se reparte legalmente y cada uno tributa solo por su parte (los primeros 40.000 euros están exentos de impuestos).

También debemos de tener en cuenta que si el ganador tiene deudas con Hacienda o la Seguridad Social, el premio podría ser embargado en parte o en su totalidad para saldar dichas deudas, impidiendo el cobro íntegro del importe.

De perder el décimo o en caso de robo, tener pruebas documentales (fotocopias, mensajes) facilitará la denuncia ante la policía y ante Loterías y Apuestas del Estado. Es aconsejable hacerlo de inmediato y notificarlo también a Loterías y Apuestas del Estado, aportado el máximo de datos posibles (número, serie, fracción, administración de compra) para poder reclamar el premio judicialmente.

Recuerda que el plazo para cobrar un premio es de 3 meses desde el 22 de diciembre. Pasado el 22 de marzo, el décimo caduca y ya no se puede reclamar el premio.

Y por muy bonito que es el anuncio de Loterías y Apuestas del Estado para este sorteo del Gordo de la Navidad, hay que tener cuidado con que nuestro décimo no se deteriore ya que un décimo roto, muy mojado o dañado en el que no se puedan verificar sus elementos esenciales (número, serie, hologramas) puede ser declarado inválido. En este caso, se debe presentar el décimo dañado en una administración de loterías, que lo enviará a Loterías y Apuestas del Estado para su análisis y determinación de validez.