El Gobierno espera que pueda funcionar en menos de 15 días y avanzar en líneas de trabajo que empiezan por cribar casos. De las 818 ejecuciones hipotecarias que hubo en 2012, el Gobierno no tiene información sobre la situación personal de los afectados, sobre si se trata de primeras o segundas viviendas, si las viviendas son de lujo o protegidas, etcétera. A partir de ahí se podrán elaborar planes personalizados de liquidación de la deuda y para los casos más duros se creará una bolsa social de alquiler. El consejero de Fomento del Gobierno foral, Luis Zarraluqui, señalaba que va destinada especialmente a atender "aquellos casos que sean más precarios para que puedan ser acogidos durante un tiempo y en la medida en que puedan salir y recuperar otra medida de alojamiento dejen vacía esa vivienda para que otros puedan sustituirlos". La comisión buscará para ello acuerdos con entidades bancarias y cederá 35 viviendas de su sociedad pública Nasuvinsa, pero también podrán contribuir empresas y particulares para los que se estudian compensaciones fiscales. El consejero pide a los ciudadanos afectados que cuanto antes se pongan en contacto con el servicio de mediación hipotecaria en los teléfonos 848 426 900 y 902 165 170 o se dirijan a cualquiera de las oficinas de información al consumidor del Gobierno de Navarra; situadas en Pamplona, Estella, Tafalla, Sangüesa, Alsasua y Santesteban. Zarraluqui reconocía que "a veces se llega tarde a la oficina de mediación. Hay diversas circunstancias personales comprensibles que hacen que los afectados tomen actitudes de negación de lo que les vienen".