Que no te estafen en Navidad: estos son los consejos de la Guardia Civil para evitar el fraude online

Las compras online han experimentado un crecimiento exponencial en los últimos tiempos, una tendencia que se intensifica especialmente durante la campaña navideña. Este aumento del comercio electrónico trae consigo un incremento de los riesgos asociados, como las estafas y el fraude online.

En este contexto, la Guardia Civil ha activado el ‘Plan de prevención y respuesta contra la ciberdelincuencia’, a través del cual difunde una serie de consejos prácticos para aumentar la seguridad digital de los usuarios y evitar que sus compras se conviertan en un problema.

Claves para identificar una web fraudulenta

Las autoridades recomiendan prestar atención a varias señales que pueden delatar un sitio web fraudulento. Es fundamental revisar los enlaces antes de hacer clic, colocando el cursor sobre ellos para verificar que la dirección de destino es legítima y no una página sospechosa. Del mismo modo, los errores ortográficos o un aspecto visual poco cuidado son indicadores habituales de fraude.

Antes de realizar una compra, es aconsejable consultar opiniones y valoraciones de otros usuarios en buscadores de Internet. Además, se deben analizar los métodos de pago ofrecidos: hay que desconfiar de las tiendas que únicamente permiten transferencias bancarias o ingresos en depósitos. Aunque muestren logos de pago seguro, estos pueden ser falsificaciones.

Medidas de protección activas al comprar

Para proteger los datos financieros, la Guardia Civil aconseja utilizar tarjetas virtuales con saldo limitado o pasarelas de pago intermedias, en lugar de introducir los datos de la tarjeta bancaria principal. También es crucial leer las condiciones y políticas de la web, como el “aviso legal” y la “política de privacidad”, ya que la ausencia de esta información es una clara señal de alerta. La comprobación del NIF y la razón social de la empresa añade una capa extra de seguridad.

Los precios excesivamente bajos en comparación con los comercios oficiales suelen ser un cebo para atraer a las víctimas. Por otro lado, la seguridad de los dispositivos personales es clave: se deben mantener actualizados tanto los sistemas operativos como las aplicaciones, tener un antivirus siempre activo y no abrir nunca archivos adjuntos ni pulsar en enlaces de correos electrónicos sospechosos.

Cómo actuar si has sido estafado

La rapidez es fundamental si se sospecha haber sido víctima de un fraude. La Guardia Civil insiste: "Si piensas que eres objeto de una estafa, denuncia inmediatamente". El primer paso es contactar con la entidad bancaria lo antes posible para intentar bloquear la transacción y tomar las medidas oportunas. Simultáneamente, se debe presentar una denuncia ante la Guardia Civil, ya sea en el acuartelamiento más cercano o a través del teléfono 062.

En la lucha diaria contra la cibercriminalidad, la Guardia Civil de Toledo cuenta con unidades especializadas como el Equipo @ y el Equipo de Investigación Tecnológica (EDITE). Estos equipos representan el primer nivel de respuesta específica, apoyando a las unidades territoriales, analizando los ciberdelitos y fomentando una cultura de ciberseguridad en la sociedad.

Finalmente, se recuerda a los ciudadanos la posibilidad de interponer denuncias de manera telemática sin necesidad de acudir a un cuartel. Este servicio está disponible para delitos como estafas informáticas con cargos fraudulentos en tarjetas, daños, hurtos, sustracción de vehículos o en su interior, así como para comunicar la pérdida o extravío de documentación.