La controladora asegura que los pasajeros "seguramente no se enteraron de nada porque las maniobras no son bruscas" y que el fallo podría deberse a diverosos motivos. "Puede ser que el controlador tardara en dar la orden para que los dos aviones no estuvieran al mismo nivel, que uno de los dos pilotos tardara en ejecutar la orden, un posible fallo de comunicación. Puede deberse a muchos motivos y por eso se ha puesto en marcha una investigación. Queremos saber qué es lo que ha pasado", ha concluido.