La concejalía de Tráfico y Transportes del Ayuntamiento de Alicante, dirigida por el edil popular José Ramón González, informa que el servicio público de transporte de autobús de las Líneas de Masatusa del TAM registró en 2018 un total de 17.145.082 viajeros, lo que ha supuesto un incremento del 4,63% de nuevos usuarios con respecto al año anterior que fue de 16.386.944 viajeros, y bate récord con 758.138 viajeros más.

Según los datos de viajeros del TAM en las líneas de autobuses de Masatusa se registró un incremento del 4,63%, y en concreto, el servicio público de transporte de autobús fue utilizado diariamente por un total de 47.000 personas, de media de forma diaria en las líneas de transporte de Masatusa.

Respecto a las líneas de autobuses más utilizadas por los ciudadanos informar que la línea 03 -Ciudad de Asís y Colonia Requena- de Masatusa, logró superar los 3,9 millones de viajeros, seguida de las líneas 01 -San Gabriel – Ciudad Elegida- con 2,1 millones de viajeros y la Línea 02 de La Florida – Sagrada Familia con 1,9 millones.

Así mismo en relación con el perfil de viajero de transporte y según el último estudio sobre el Índice de satisfacción de los usuarios del Transporte en Alicante, es mayoritariamente mujer en un 61,9% frente al 38,1% de hombres, con una media de edad entorno a los 40 años, y en un 54,2% utiliza el transporte público para desplazarse por motivos ocupacionales – para trabajar o estudiar- frente a un 45,8% que lo hace por motivos personales -ocio, compras, gestiones, ir al médico.

El índice de fidelidad se sitúa en un 4,20, el 98% de los usuarios del transporte lo recomendaría, con un 49,1% que manifiesta como muy probable seguir utilizando el transporte público, un 41% con una probabilidad alta frente al 9% con una baja probabilidad de media.